Ejecutivo Comercial Posventa

Únete al equipo de FinMaq En FinMaq trabajamos para resolver un problema muy concreto: dar acceso a crédito productivo a personas y empresas que la banca tradicional no atiende. Financiamos activos que generan ingresos: maquinaria, herramientas, equipos. Cada activo financiado tiene impacto directo en productividad, empleo y formalización. En ese sentido, nuestro propósito es claro: Generar impacto social positivo a través de la inclusión financiera. Nos comunicamos con valentía, actuamos con impacto y valoramos a quienes piensan con criterio, proponen con intención y ejecutan con sentido. Si eres una persona orientada al cliente, proactiva y con habilidad para identificar oportunidades en cada interacción, este puede ser tu lugar. Hoy buscamos un/a Ejecutivo/a Comercial de Posventa, responsable de acompañar a nuestros clientes existentes durante todo el ciclo de vida de su máquina financiada, promoviendo el uso del cupo postventa para consumibles y repuestos, y gestionando la colocación de activos recuperados. Hoy buscamos un/a Ejecutivo/a Comercial de Posventa, responsable de acompañar a nuestros clientes existentes durante todo el ciclo de vida de su máquina financiada, promoviendo el uso del cupo postventa para consumibles y repuestos, y gestionando la colocación de activos recuperados. Es un cargo individual, sin personal a cargo, y nuevo en la compañía: tendrás espacio para proponer cómo se construye el proceso de posventa. ¿Cuál será tu impacto?
• Mantener una comunicación cercana y proactiva con clientes que ya tienen una máquina financiada con FinMaq, contactándolos antes de que ellos te busquen.
• Cumplir metas de colocación del cupo postventa para la compra de consumibles y repuestos (aceites, llantas, fusibles, entre otros) a través de nuestros distribuidores aliados.
• Coordinar con el distribuidor la cotización y factura proforma del consumible requerido.
• Articular con las áreas de cartera y crédito la evaluación y aprobación del cupo, según el comportamiento de pago del cliente.
• Gestionar el desembolso al distribuidor y el registro del crédito adicional en la cuenta del cliente.
• Ejecutar campañas de activación, retanqueo y colocación de activos cesantes (equipos recuperados por procesos jurídicos o terminación de contrato) hacia nuevos clientes.
• Garantizar una experiencia de servicio ágil, clara y confiable en cada gestión.
• Registrar y hacer seguimiento a la gestión y a los indicadores de cada cliente, y proponer mejoras al proceso. Lo que buscamos en ti
• Profesional titulado/a en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera, Economía o carreras afines.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en ventas, servicio al cliente o gestión de cartera, con resultados que puedas respaldar con cifras (cumplimiento de metas, retención de clientes, recuperación de cartera).
• Experiencia gestionando clientes existentes y construyendo relaciones de largo plazo.
• Habilidad para manejar objeciones, sostener una conversación de venta o retención y tomar la iniciativa con el cliente.
• Capacidad de organización para gestionar múltiples clientes y campañas simultáneamente.
• Se valorará experiencia en el sector financiero, crediticio o fintech (crédito vehicular o de maquinaria, cartera, cobranza), y en venta de equipos o maquinaria, además de la disposición de mantenerte actualizado/a sobre los productos que representas. Modalidad 🏢 Bogotá — Lunes a viernes, híbrido (2 días presenciales, sujeto a cambios). 📄 Contrato a término indefinido. 📩 ¿Te interesa? Postúlate por LinkedIn o envíanos tu hoja de vida a gestion.humana@finmaq.com.co, indicando tu aspiración salarial.