Community Manager

Hace 1 día

Bogota Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Bravo Colombia Jornada completa
¿Te apasionan las redes sociales, la creación de contenido y conectar con las personas? En Bravo te estamos buscando ¿Quiénes somos? En Bravo, somos una empresa joven y dinámica. Después de quince años de operación, seguimos en una emocionante fase de expansión. Estamos enfocados en abordar uno de los mayores desafíos globales que enfrentan las familias: la gestión de deudas y nuestro objetivo en Colombia es consolidarnos como la compañía líder en rebancarización. ¿Qué harás como Community Manager? Serás responsable de gestionar y fortalecer la presencia digital de Bravo, construyendo conversaciones cercanas con nuestra comunidad y asegurando una comunicación alineada con nuestra marca. Dentro de tus principales retos estarán:
• Gestionar y monitorear la conversación en nuestras redes sociales, respondiendo e interactuando con la comunidad de manera ágil, asertiva y cercana.
• Atender consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de los diferentes canales digitales, brindando soluciones claras y oportunas.
• Planificar y desarrollar la parrilla de contenidos, asegurando su alineación con los objetivos de comunicación y posicionamiento de Bravo.
• Identificar e implementar tendencias y formatos que generen mayor interacción y crecimiento de nuestra comunidad.
• Programar y supervisar la publicación de contenidos en redes sociales, haciendo seguimiento a sus métricas y resultados.
• Monitorear y responder las reseñas de Google My Business, fortaleciendo nuestra reputación y presencia digital.
• Elaborar reportes y análisis de comentarios, menciones, mensajes y sentimiento de la comunidad para identificar oportunidades de mejora.
• Identificar e implementar herramientas tecnológicas que optimicen la gestión y operación de las redes sociales. Lo que buscamos en ti:
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Educación:
Técnico, Tecnólogo o Profesional en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad, Comunicación Digital o carreras afines.
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Experiencia:
Gestión de redes sociales, manejo de comunidades digitales, creación de contenido y/o cargos relacionados.
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Habilidades:
Excelente comunicación escrita y verbal, creatividad, atención al detalle, orientación al cliente, capacidad de análisis y manejo de comunidades digitales.
• Conocimientos: Manejo de redes sociales, herramientas de programación y monitoreo de contenidos y análisis de métricas digitales. ¿Qué ofrecemos?
• Salario competitivo: De acuerdo con tu experiencia y perfil.
• Capacitación continua: Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
• Beneficios adicionales: Día de cumpleaños, tiempo en familia, horario de estudiante, adelantos de nómina sin costo y más. ¿Estás list@ para el desafío? Queremos conocerte