Director of Operations

🌎 ESTAMOS CONTRATANDO: DIRECTOR/A DE OPERACIONES – COLOMBIA Impact Travel Colombia | 100% remoto | Tiempo completo Impact Travel está buscando un/a Director/a de Operaciones Senior para liderar la operación de nuestros programas y grupos en Colombia. Esta no es una posición junior. Buscamos una persona con mínimo 4–5 años de experiencia comprobable en turismo receptivo, operación de grupos y circuitos, capaz de asumir responsabilidad, tomar decisiones y liderar nuestra operación desde el primer día. Somos un DMC colombiano que trabaja con marcas internacionales de turismo, desarrollando y operando circuitos, experiencias y viajes premium en diferentes destinos del país. RESPONSABILIDADES
• Liderar de principio a fin la operación de nuestros grupos y circuitos en Colombia.
• Coordinar hoteles, transporte, guías, restaurantes, actividades y proveedores.
• Gestionar simultáneamente diferentes salidas y series de grupos durante el año.
• Revisar itinerarios, manifests, rooming lists, vuelos, dietas y requerimientos especiales.
• Confirmar y reconfirmar todos los servicios antes de cada salida.
• Coordinar y realizar briefings con guías, Trip Leaders y proveedores.
• Hacer seguimiento de los grupos durante la operación.
• Resolver imprevistos de manera rápida, autónoma y profesional.
• Negociar tarifas y condiciones comerciales con proveedores.
• Controlar presupuestos, costos, facturas, pagos y márgenes operativos.
• Realizar inspecciones y evaluar hoteles, experiencias y nuevos proveedores.
• Garantizar nuestros estándares de calidad en cada operación.
• Desarrollar SOPs, checklists y procesos para escalar la compañía.
• Coordinar y progresivamente liderar nuestro equipo de operaciones. EL PERFIL QUE BUSCAMOSBuscamos un/a profesional con mínimo 4–5 años de experiencia comprobable en operaciones turísticas, idealmente dentro de un DMC, operador receptivo, tour operador o compañía internacional de viajes. Debe contar con experiencia real operando grupos y circuitos de varios días en Colombia. Y existe un requisito tan importante como la

experiencia:
confiabilidad absoluta. Esta posición tendrá acceso a información estratégica y confidencial de Impact Travel, incluyendo clientes internacionales, proveedores, contactos, tarifas, presupuestos y acuerdos comerciales. Por ello buscamos una persona con un nivel muy alto de integridad, discreción, lealtad profesional y criterio, que entienda la responsabilidad de representar y proteger los intereses de la compañía y de nuestros clientes. Además, buscamos alguien:
• Extremadamente organizado/a y detallista.
• Autónomo/a y resolutivo/a.
• Con capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
• Excelente negociando y desarrollando relaciones con proveedores.
• Capaz de mantener la calma y encontrar soluciones bajo presión.
• Con excelente comunicación escrita y verbal.
• Con conocimiento de costos, presupuestos y rentabilidad de operaciones.
• Disponible para viajar dentro de Colombia cuando la operación lo requiera. Inglés profesional es altamente deseable, ya que trabajamos directamente con clientes y marcas internacionales. La experiencia con operadores internacionales, series de grupos y viajes premium/luxury será especialmente valorada. LO QUE OFRECEMOS💻 Trabajo 100% remoto. 💰 Compensación $4.000.000 COP netos mensuales, dependiendo de experiencia y perfil. 📈 Comisiones e incentivos adicionales asociados al crecimiento y desempeño. 💻 Mac completamente nueva como equipo de trabajo. ✈️ Oportunidades de viajar dentro de Colombia para inspecciones, operaciones, acompañamiento de grupos y desarrollo de producto. 🌎 Exposición directa a clientes y marcas internacionales de turismo. 🚀 Una posición de liderazgo con autonomía real y posibilidad de crecer junto con Impact Travel. 👥 Oportunidad de construir y, progresivamente, liderar nuestro equipo de operaciones. INFORMACIÓN DE LA POSICIÓN📍

Ubicación:
Colombia 🏠 Modalidad: 100% remota 💼 Posición: Tiempo completo / Senior 📈

Experiencia:
Mínimo 4–5 años en operaciones turísticas y grupos 🗣️ Idiomas: Español; inglés profesional altamente deseable 💰 Compensación: $3.5M–$4M COP netos mensuales + comisiones 📅 Inicio: Última semana de diciembre de 2026 / primera semana de enero de 2027 PARA APLICAREnvíanos tu CV junto con una breve presentación indicando:
• Tu experiencia operando grupos y circuitos en Colombia.
• Tamaño y tipo de grupos que has manejado.
• Destinos de Colombia que conoces operativamente.
• Tu nivel de inglés.
• Aspiración salarial.
• Disponibilidad para comenzar entre finales de diciembre y principios de enero. Buscamos a alguien que quiera asumir una posición clave dentro de Impact Travel y construir una relación profesional de largo plazo basada en confianza, responsabilidad, excelencia y crecimiento.
• Impact Travel Colombia