Bilingual Human Resources

Hace 2 días

Perímetro Urbano Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global Careers Jornada completa
🌟 Bilingual Human Resources Customer Service Representative (C1 English) 📍 Barranquilla | 100% presencial 🗓️ Lunes a Viernes 🕒

Horario:
Se pide disponibilidad dentro de la siguiente franja horaria 7:00 AM a 7:00 PM (CST) Sobre la posición ¿Te apasiona ayudar a las personas y tienes experiencia en Recursos Humanos o Atención al Cliente? Estamos buscando un Bilingual Human Resources / Customer Service Representative para brindar soporte a empleados en consultas relacionadas con RRHH, beneficios, nómina, accesos a sistemas y otros procesos laborales. Serás el principal punto de contacto para los colaboradores, asegurando una experiencia positiva a través de llamadas, correos electrónicos y plataformas de gestión de casos. Responsabilidades ✅ Atender consultas de empleados relacionadas con Recursos Humanos, beneficios, nómina y políticas internas. ✅ Guiar a los empleados en el uso de sistemas HRIS, plataformas de autoservicio y herramientas internas. ✅ Registrar y documentar interacciones en sistemas de seguimiento y gestión de casos. ✅ Escalar consultas complejas a los equipos correspondientes siguiendo los procedimientos establecidos. ✅ Brindar soporte administrativo en procesos de RRHH, beneficios y payroll. ✅ Gestionar solicitudes relacionadas con:
• Leave of Absence (LOA)
• Paid Time Off (PTO)
• Benefits Enrollment
• Direct Deposit
• Paystubs
• Workers’ Compensation
• Employment Verification ✅ Apoyar en la resolución de problemas de acceso, restablecimiento de contraseñas y soporte básico de sistemas. ✅ Garantizar el manejo confidencial y seguro de la información de los empleados. Requisitos Experiencia en alguna de las siguientes áreas:
• Customer Service enfocado en Recursos Humanos
• HR Call Center
• Human Resources Assistant
• HR Support
• HR Coordinator
• HR Generalist
• HR Shared Services
• HR Operations
• Employee Relations
• Employee Service Center
• HR Help Desk
• Benefits Administration
• Payroll Support
• Leave of Absence (LOA)
• Workers' Compensation Administration Habilidades ✔ Inglés avanzado C1 (indispensable) ✔ Excelente comunicación verbal y escrita ✔ Fuertes habilidades de servicio al cliente ✔ Atención al detalle y organización ✔ Capacidad para resolver problemas y gestionar prioridades ✔ Profesionalismo y manejo de información confidencial ✔ Conocimiento de Microsoft Office y sistemas de gestión de casos Lo que buscamos Buscamos profesionales con experiencia en soporte a empleados, recursos humanos, payroll, benefits o shared services, que disfruten trabajar en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al servicio. 📩 Si cuentas con experiencia en HR Support, HR Shared Services, Employee Services, Payroll o Benefits y tienes un nivel de inglés C1, queremos conocerte Postúlate hoy.