Analista de CRM

Hace 2 días

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En Makro ponemos a la gente en el corazón de todo lo que hacemos ❤️ Por eso queremos que te unas a este gran equipo. Serás parte de una compañía sólida, con oportunidades de crecimiento y desarrollo. 🔎 Tu Reto Será Liderar la estrategia de fidelización, retención y reactivación de clientes de Makro, diseñando segmentos a partir del análisis de datos, creando campañas y flujos de comunicación, y gestionando la plataforma de envíos y la agencia creativa, con el objetivo de aumentar las ventas asociadas y la recurrencia de nuestros clientes mediante el seguimiento de KPIs y la mejora continua. 🎯 ¿Qué buscamos?
• Profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Estadística o carreras afines.
• Experiencia de mínimo 2 años en CRM, fidelización o retención de clientes, marketing relacional o gestión de campañas de comunicación.
• Experiencia en creación y análisis de segmentos de clientes, y en diseño de campañas y flujos automatizados para fidelizar y reactivar.
• Experiencia en el manejo de plataformas de envío de comunicaciones (email, SMS, WhatsApp, push u otras).
• Experiencia en la gestión de agencias creativas.
• Excel avanzado
• Conocimiento y seguimiento de KPIs de campañas: ventas asociadas, tasa de apertura, CTR y CTA.
• Deseable conocimiento en Python para el análisis de datos.
• Experiencia en empresas de retail o consumo masivo será un plus. 💡 Competencias que te harán destacar
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Proactividad y actitud propositiva.
• Trabajo en equipo.
• Habilidades de comunicación y presentación de resultados ante diferentes audiencias.
• Manejo de presentaciones ejecutivas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias prioridades simultáneamente. Nuestros beneficios En Makro aseguramos el bienestar de nuestra gente y promovemos una cultura que impulsa tu desarrollo:
• Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo 📚
• Modelo de trabajo híbrido: 3 días en oficina, 2 en casa
• Beneficios corporativos, fondo de empleados y descuentos en marcas propias 🛍️
• Estabilidad laboral en un entorno dinámico 💼
• Y lo mejor, trabajarás en un equipo unido, donde podrás aprender, aportar valor y retarte cada día.
• 💡 Aquí lo que cuenta es tu talento 💙 #TalentoSinEtiquetas 🚀 Aplica y sé parte del equipo Makro.