Coordinador comercial

Hace 10 horas

Bogota Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia Subastas y Comercio Jornada completa
En Subastas & Comercio buscamos a la persona que va a liderar todo el recorrido de nuestros compradores: desde el primer contacto hasta que reciben su activo y vuelven a comprar.

SOBRE NOSOTROS
Subastas & Comercio es una plataforma colombiana de subastas y liquidación de bienes industriales. EL RETO Vas a coordinar de punta a punta el ciclo comercial y de posventa. Tu trabajo es convertir los leads y el inventario publicado en pujas, adjudicaciones y ventas recaudadas. También vas a asegurar que el cierre (pago, documentos, retiro y entrega) sea ágil y ordenado, y que el cliente quiera repetir. Liderarás al equipo de asesores comerciales B2C y de posventa. Serás el punto de coordinación con Marketing, Finanzas, Operaciones, Jurídica y Tecnología. LO QUE VAS A HACER Ventas y demanda
• Traducir las metas comerciales en planes semanales por subasta, categoría y asesor.
• Supervisar la prospección y calificación de compradores, y mantener el CRM al día.
• Construir con Marketing el brief comercial de cada subasta y validar que lo publicado sea correcto.
• Entrenar al equipo en argumentación, manejo de objeciones y cierre. Subastas y adjudicación
• Llevar a los compradores del registro a la habilitación (documentos, KYC/AML, garantías).
• Dar soporte a los postores durante el evento y supervisar el cierre de lotes.
• Consolidar resultados y actas, y preparar el reporte para la empresa vendedora.
• Coordinar con Finanzas la adjudicación, la proforma y el recaudo. Posventa y entrega
• Gestionar y coordinar retiros y entregas con Operaciones, patios y transportistas.
• Gestionar y coordinar al comprador informado en cada paso, sin silencios.
• Gestionar incidencias hasta cerrarlas y dejar el expediente completo en sistemas. Experiencia de cliente
• Liderar el onboarding de compradores y la atención por teléfono, WhatsApp, email y chat.
• Medir y mejorar el NPS/CSAT y la resolución en primer contacto.
• Convertir la voz del cliente en mejoras concretas y en acciones de recompra. Equipo y datos
• Asignar, acompañar y evaluar al equipo con metas y rutinas claras.
• Analizar cada subasta: qué se vendió, qué no y por qué.
• Construir tableros en Excel o Power BI para la Dirección Comercial. LO QUE BUSCAMOS
• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
• Cinco (5) años liderando equipos comerciales o de servicio al cliente, idealmente en ventas B2C de alto valor: subastas, vehículos, maquinaria o activos.
• Experiencia gestionando embudos de venta en CRM y trabajando con indicadores (conversión, SLA, NPS).
• Excel avanzado. Power BI es un plus.
• Capacidad para coordinar varios procesos a la vez y escalar problemas con diagnóstico y propuesta, no solo con el problema. LO QUE OFRECEMOS Contrato: INDEFINIDO
• Modalidad y

ubicación:
PRESENCIAL
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Salario:
$ 4.000.000
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Beneficios:
LEY Postúlate por LinkedIn o envía tu hoja de vida a: soporteadmin@subastasycomercio.com.co con el asunto "Coordinador Comercial y Posventa".