Representante de Atención al Usuario

Representante de Atención al usuario Haz historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre Genera experiencias de atención únicas y diferenciales para quienes utilizan nuestros servicios, ofreciendo soluciones efectivas y de calidad, y contribuyendo a fortalecer la confianza de compradores y vendedores de Mercado Libre. Desafíos:
• Responder dudas o consultas de los usuarios por medio de los diferentes canales de atención online y offline.
• Garantizar que la experiencia de nuestros usuarios, compradores o vendedores, al contactarse con el centro de atención sea única y diferencial.
• Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios.
• Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y comunicación al usuario. Experiencia y conocimientos:
• Aprender con agilidad en base a desafíos, potenciándote con tecnología y GenAI.
• Apasionarse por salir de la zona de confort, dar el máximo, superar los propios límites y emprender en un ambiente sano, alegre y divertido.
• Ser estudiante de los primeros años de carreras administrativas como Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o carreras afines.
• Contar con experiencia en atención al cliente, es deseable. Conoce más sobre nuestra cultura y negocio en nuestro Career Site Lo mejor está llegando Modelo de trabajo híbrido.