(SALUD )Auxiliar de seguimiento telefónico

En AXA Ips nos encontramos en búsqueda de Auxiliar de seguimiento telefónico para la linea de PSP (Programa soporte a pacientes) en Bogotá. Objetivo del cargo: Asegurar la continuidad y calidad en el proceso de atención a los pacientes, realizando un acompañamiento proactivo a través de gestiones telefónicas. Esto incluye el contacto regular con los pacientes para verificar su evolución, resolver dudas, coordinar citas, recordatorios de tratamientos o consultas, y brindarles el soporte necesario. Lo que harás: Algunas funciones a desarrollar -Seguimiento a la adherencia al tratamiento, de acuerdo a la programación asignada -Realizar el ingreso de pacientes al programa de pacientes, garantizando que cuenta con consentimiento informado. -Capacidad para gestionar y realizar un seguimiento adecuado de las citas, consultas y actividades programadas. -Registrar y mantener actualizada la información en el CRM. -Capacidad de comunicación efectiva, debe ser capaz de interactuar con pacientes y sus familiares de manera clara, empática y profesional.
- Responsable de garantizar que los pacientes reciban la atención adecuada según los programas de salud establecidos.

Requisitos:
Formación Académica: Auxiliar de Enfermería, Administrativos en salud, titulado con formación y experiencia en el ámbito de la salud. Experiencia mínima de un (1) año en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes. Habilidades Técnicas:
• Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM.
• Conocimiento del sistema de salud colombiano.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para educar y orientar a pacientes y sus familiares. Lo que

ofrecemos:
En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir: -

Salario:
$1.840.000 + Subsidio de transporte + Prestaciones de ley + Beneficios de la compañía. -

Horario:
lunes a viernes franja laboral de 08:00am a 05:00pm y sábados ocasionalmente hasta mediodía (En caso de requerirse o por necesidad) -Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley) -Modelo de trabajo; Presencial norte de la ciudad de Bogotá en la calle 102 #17a-61 Si cumples con los requisitos y estás interesado en ser parte de un equipo comprometido con el bienestar de los pacientes, te invitamos a postularte Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response
- globalhr@partners.axa Quiénes somos: ​Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados
- en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).