Senior Account Manager

Company: Marsh Description: Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Mercer. Este puesto estará ubicado en Bogotá, Colombia. Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Senior Account Manager & Territory Development se encargará de liderar el desarrollo comercial y la expansión de Mercer en la geografía, mediante la identificación de oportunidades de mercado, generación de leads, fortalecimiento de relaciones estratégicas con clientes y aliados, y articulación de iniciativas con Marsh, asegurando alineación interna, excelencia comercial y cumplimiento corporativo. Contaremos contigo para:
• Investigación de mercado y customer insight: Mapear sectores, industrias relevantes y tendencias por geografía; identificar necesidades, riesgos y prioridades de clientes potenciales.
• Diseño de estrategias de desarrollo comercial y colaboración Marsh: Definir tácticas territoriales y por segmento para ampliar la presencia de Mercer en la geografía asignada (eventos, redes, alianzas, campañas).
• Liderar las estrategias de colaboración con Marsh en la geografía, garantizando alineación, pertinencia y customer centricity.
• Prospección y generación de leads: Prospectar y calificar prospectos mediante redes, eventos, referencias y tácticas de marketing; alimentar CRM con oportunidades cualificadas.
• Desarrollo y alineación del equipo: Liderar el equipo de trabajo que asegurará el desarrollo comercial del negocio en la geografía: Comercial Segmento Corporate, TTP, Coaches comerciales, entre otros.
• Desarrollo del equipo de trabajo representando los valores Mercer "Líder al servicio de los equipos para su desarrollo": cercanía, claridad, empoderamiento, accountability y acompañamiento para el desarrollo.
• Relacionamiento de alto nivel y cercanía con clientes: Establecer y mantener relaciones estratégicas con líderes organizacionales, HR Buyers y otros stakeholders clave; mantener proximidad con clientes actuales y potenciales para comprender sus prioridades, fortalecer la lealtad y abrir oportunidades de expansión y cross‑sell.
• Gestión de relaciones y retención: implementar acciones de fidelización, identificar riesgos y proponer medidas preventivas para asegurar la continuidad y satisfacción del cliente.
• Preparación, sustentación y cierre de propuestas comerciales: Trabajar con los equipos de solución para profundizar necesidades, co‑crear propuestas aterrizadas y preparar sustentaciones comerciales.
• Soporte al proceso comercial: Apoyar presentaciones, negociaciones y cierre de oportunidades aportando contexto local y respaldo relacional.
• Resolución de problemas y mediación: actuar como punto de contacto para resolver conflictos o inquietudes de clientes, coordinando acciones correctivas con las áreas respectivas.
• Colaboración interna: trabajar en estrecha colaboración con ventas, marketing, finanzas, legal y Hub Consultoría/Operaciones.
• Monitoreo y reporte: Medir desempeño de proyectos e iniciativas de mercado, reportar hallazgos, oportunidades y lecciones aprendidas a Líderes de Solución, equipos de consultoría y dirección.
• Educación del Mercado: Proporcionar información y capacitación a otros miembros del equipo sobre tendencias del mercado, mejores prácticas y nuevas oportunidades en el sector de consultoría.
• Cumplimiento y buenas prácticas: Asegurar que actividades, propuestas y contratos cumplan políticas, normativas y estándares legales corporativos.
• Todas aquellas que se requieran para cumplir con nuestro rol con integridad y ética Marsh. Lo que necesitas tener:
• Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o carreras afines.
• Especialización en talento humano, administración, MBA o afines.
• Nivel de inglés intermedio-avanzado
• Preferiblemente 10 años de experiencia en cargos afines al rol. Lo que te hace destacar:
• Habilidades de comunicación verbal y no verbal
• Habilidades de relacionamiento y negociación
• Estructura y disciplina en el desarrollo de actividades.
• Trabajo en equipo Por qué unirse a nuestro equipo:
• Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar. Marsh (NYSE: MRSH) es un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X. Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.