238021 Asesor/a servicio al cliente CHAT, Línea Financiera

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¿Te apasiona el mundo digital, el servicio al cliente y buscas un contrato indefinido con excelente estabilidad laboral? Te queremos en nuestro equipo Estamos buscando el mejor talento para la línea de Atención y Servicio Omnicanal (Voz y Chat) de una de las entidades financieras digitales y Fintech más importantes de Latinoamérica. 📉💼

🛠️ ¿CUÁL SERÁ TU RETO?

• Atención Omnicanal: Serás el encargado de resolver dudas, inquietudes y requerimientos de los usuarios a través de voz y chat.
• Resolución Efectiva: Brindar soluciones rápidas, amables y precisas en la primera interacción, garantizando una excelente experiencia al cliente.
• Gestión Digital: Manejar herramientas digitales con una redacción impecable, atención al detalle y excelente ortografía.

🔍 ¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR?

• 🎓 Formación: Técnico, Tecnólogo o Estudiante universitario (en curso o aplazado) en carreras administrativas, financieras, comerciales, comunicación, servicio al cliente o afines. (Indispensable contar con soporte certificado).
• 🎧 Experiencia: Mínimo 6 meses certificados en servicio al cliente, preferiblemente en canales digitales (chat, correo, redes sociales) o atención telefónica. (Deseable experiencia en sector financiero, fintech, banca o BPO. Es un plus si tienes experiencia en retención).
• 🌟 Competencias Clave: Orientación al cliente, empatía, excelente comunicación, ortografía, adaptabilidad y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• 🕐 Horarios Flexibles (Jornada 42 horas):
• Lunes a Domingo con turnos rotativos de 8 horas diarias asignados dentro de la franja de 07:00 AM a 08:00 PM. 🙌 Día de descanso rotativo a la semana
• 📍 Lugar de trabajo: Sede BOGOTÁ - BURÓ 24 (Av. Calle 24 # 86-49).

💼 LO QUE TE OFRECEMOS

• 📄 Contrato: Término INDEFINIDO directo para tu estabilidad.
• 💰 Ingresos (Jornada 42h): Salario Básico de $1.750.905 + Auxilio de transporte legal + Variable por desempeño de $200.000 + Todas las prestaciones de ley.

🎓 CAPACITACIÓN REMUNERADA

• ⏳ Duración: Únicamente 7 días presenciales de formación (de lunes a sábado en Sede Buró 24).
• 💸 Pago: Recibe un excelente auxilio de $35.500 por cada día asistido a capacitación (pago a través de Advance).

💪 Tu talento digital tiene un lugar con nosotros. ¿Te atreves a transformar la experiencia financiera? #FeelThePulse 🚀🌈