Coordinador de Atención al Socio y Gerencia General
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Coordinador de Atención al Socio y Gerencia General
Hola ¿Estás listo para ser el punto de conexión clave entre nuestros socios y la excelencia operativa? Buscamos un Coordinador de Atención al Socio y Gerencia General apasionado por crear experiencias memorables y asegurar una gestión impecable. Si te inspira liderar el relacionamiento con socios, gestionar membresías, coordinar PQRS y brindar soporte esencial a la Gerencia General, este es tu lugar Tu labor será fundamental para fortalecer nuestra comunidad, gestionar convenios interclubes, supervisar procesos disciplinarios y mantener una comunicación fluida con la Junta Directiva. Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la vida de nuestros socios
- Coordinar el proceso de admisión y reingreso de socios.
- Gestionar el sistema de Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS) de manera eficiente y oportuna.
- Administrar y supervisar los convenios interclubes asegurando beneficios para nuestros socios.
- Apoyar en la gestión de procesos disciplinarios relacionados con socios.
- Brindar asistencia directa a la Gerencia General en diversas tareas administrativas y operativas.
- Gestionar la administración de agendas y coordinar reuniones importantes.
- Servir como enlace principal entre los socios y la organización garantizando una comunicación clara y efectiva.
- Elaborar y presentar informes periódicos sobre indicadores de servicio y satisfacción del socio.
- Mantener actualizada la base de datos de socios y la información relevante.
- Colaborar en la organización de eventos y actividades dirigidas a los socios.
- Título Profesional en Administración de Empresas, Gestión Administrativa o carreras afines.
- Experiencia comprobada en atención a socios o roles similares en clubes sociales o entidades con membresías.
- Dominio avanzado de Microsoft Office especialmente Excel (tablas dinámicas fórmulas) y Outlook.
- Experiencia en el manejo de sistemas CRM o bases de datos de socios.
- Conocimiento y experiencia en la gestión de sistemas de PQRS.
- Capacidad demostrada para administrar agendas ejecutivas y coordinar reuniones complejas.
- Experiencia en la gestión documental y manejo de información confidencial.
- Habilidad para el análisis y presentación de indicadores de servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar relaciones institucionales y de alto nivel.
- Profesional
- Servicio al cliente y afines
- Dirección y Gerencia
- Otras
- Coordinador
Otras habilidades:
- Microsoft Office
- Excel
- Outlook
- CRM
- Gestión documental
- Servicio al cliente
- Comunicación interpersonal
- Organización
- Proactividad
- Resolución de problemas