Asistente de Mercadeo

Importante empresa del sector farmacéutico requiere para su equipo de trabajo Analista de Canal Web, con experiencia mínima de un (1) año en cargos de asistente de mercadeo o áreas afines.

Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Contabilidad, Mercadeo y/o Ventas, Administración, Ingeniería Industrial, Economía, carreras administrativas o afines.

Requerimientos para el cargo:

• Experiencia mínima de un (1) año en cargos de asistencia de mercadeo, canales digitales o áreas afines.
• Conocimiento en manejo y administración de páginas web y canales digitales.
• Manejo de Excel y bases de datos.
• Experiencia en servicio al cliente interno y externo.
• Conocimiento en seguimiento y trazabilidad de pedidos.
• Habilidad para el manejo de información, elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
• Manejo de redes sociales y herramientas digitales.
• Capacidad para interactuar con clientes, proveedores y equipos comerciales.

Misión del cargo: Administrar y fortalecer el canal digital de ventas de la organización, realizando seguimiento a los pedidos web, facturación, clientes y proveedores, garantizando la correcta operación de la plataforma, el cumplimiento de los indicadores y la identificación de oportunidades de crecimiento del canal.

Funciones:

• Verificar la correcta gestión y envío de los pedidos realizados a través del canal web.
• Hacer seguimiento a la facturación y trazabilidad de los pedidos, garantizando su despacho oportuno.
• Brindar atención y soporte a clientes internos y externos relacionados con el canal digital.
• Capacitar a clientes, proveedores y transferencistas en el uso de la plataforma web para la toma de pedidos.
• Administrar las estadísticas y los indicadores asociados al canal web.
• Elaborar informes periódicos sobre la gestión de clientes y transferencistas externas.
• Administrar, depurar y actualizar las bases de datos de clientes y usuarios del canal web.
• Promover el uso de la plataforma web entre clientes, proveedores y fuerza comercial.
• Realizar seguimiento a clientes registrados que no utilizan la plataforma, identificando oportunidades de reactivación.
• Identificar oportunidades de crecimiento y aumento de participación del canal digital.
• Realizar llamadas y seguimiento a clientes con mayor comportamiento de compra.
• Crear y gestionar usuarios web para las transferencistas que lo requieran.
• Generar informes para las reuniones comerciales y presentar resultados del canal.
• Mantener comunicación permanente con representantes de ventas, KAM, coordinadores, transferencistas externas y gerentes comerciales.
• Registrar en tiempo real la gestión realizada con clientes, proveedores y transferencistas.
• Apoyar eventos comerciales relacionados con la administración y promoción de la plataforma web.
• Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos e indicadores establecidos por la organización.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, orientación al cliente, orientación al resultado, capacidad analítica, organización, atención al detalle, manejo de proveedores y clientes, proactividad y adaptación a herramientas digitales.

Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + $300.000 de bonificación por cumplimiento de indicadores.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Lunes a miércoles de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.; jueves de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.; viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.; sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m. Se cuenta con 2 horas de almuerzo.

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: Poblado, Medellín.