Asesores Servicio Al Cliente

Hace 4 semanas

Bogotá, Colombia Corredor Empresarial Media jornada BRL 1 - BRL 6 Temporal

En Corredor Empresarial S.A. estamos creciendo y queremos que tú hagas parte de nuestro equipo

Buscamos un(a) Auxiliar Junior de Contact Center para acompañarnos en la atención a los usuarios de BetPlay, nuestro producto estrella en el sector de apuestas deportivas y juegos de suerte y azar.

Serás la voz de nuestra empresa y un actor clave en la experiencia de nuestros clientes, brindando una atención cercana, clara y efectiva en un año especialmente emocionante: el año del Mundial, donde la pasión por el deporte y las apuestas se vive al máximo.

Formarás parte de una compañía dinámica, en crecimiento y líder en entretenimiento digital, donde cada interacción cuenta y tu rol impacta directamente en la confianza y fidelización de nuestros usuarios.

Responsabilidades:

Atender, gestionar y solucionar las PQR de los usuarios de Betplay buscando la satisfacción del usuario.

Dar respuesta oportuna y satisfactoria a todos los requerimientos planteados por el usuario.

Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes para resolver sus dudas, inquietudes y solicitudes.

Cumplir con los KPIS definidos y establecidos en la evaluación de desempeño por el coordinador de servicio al cliente.

Manejo efectivo de usuarios orientado a la fidelización del producto.

Tipificar correctamente cada una de las interacciones atendidas.


Requisitos:

Bachiller técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente o afines.

Experiencia de 6 meses en servicio al cliente (Call Center).

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Excelente capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes.

Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente.

Habilidades para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar situaciones de presión.


Qué Ofrecemos:

Salario: $1.750.905 + 249.095auxilio de transporte

Horarios: Lunes a Domingo (Horarios Rotativos y un día de descanso)

44 horas laborales

Modalidad: 100% presencial

Contrato de termino Fijo por 3 meses


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