Analista de Customer Success
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Objetivo del cargo Brindar apoyo directo a la Dirección de Operaciones y Servicio, actuando como el puente de comunicación entre las diferentes áreas del negocio para garantizar el cumplimiento contractual y la satisfacción de los usuarios.
📊 Funciones principalesMonitorear y gestionar el cumplimiento de los requerimientos contractuales de la marca. Acompañar a los usuarios respondiendo de forma oportuna y eficaz a sus necesidades.Analizar y reportar data a nivel administrativo para optimizar los flujos operativos. Articular la comunicación interna entre las áreas de la compañía.
🛠️ Requisitos: Competencias técnicas: Excelente manejo de datos (paquetes ofimáticos / herramientas de BI).Habilidades clave: Alta orientación al servicio, adaptabilidad al cambio, disposición para aprender procesos y fuerte sentido de responsabilidad.
Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Comunicación o afines
Experiencia: Desde 2 años en áreas relacionadas con experiencia cliente, servicio al cliente, mejora de procesos, calidad o gestión de canales de atención. Experiencia al Cliente, Centros de Servicios Compartidos (SSC) o Gestión de Cuentas. Deseable conocimiento en procesos de abastecimiento o compras corporativas.
💼 Condiciones laborales: Salario: $3'500.000 a $4'000.000 COP (según experiencia).Contrato: Término indefinido.Modalidad: Híbrido
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Analista Senior de Nómina – Customer Success
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Buk Jornada completa $ 100 - $ 145 Por obraBuk busca un Customer Success Analyst Senior para asegurar atención resolutiva y proactiva a través de correo y teléfono, gestionando casos complejos y contribuyendo a la mejora continua del servicio.La posición ofrece flexibilidad de trabajo desde cualquier lugar y un programa de desarrollo con numerosos cursos en Bukplay, con foco en la experiencia del...
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Analista De Compras
Hace 9 horas
Bogotá, Bogota, Colombia GCG Jornada completaWelcome to a workplace where everyone passionately believes in one purpose! Our company's commitment extends beyond tasks; it's about infusing every action with purpose. We are dedicated to bringing unparalleled passion and customer focus to every facet of our business, creating an environment where your contribution truly matters. With 70 years of...
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Bilingual Implementation Specialist
Hace 9 horas
Bogotá, Colombia Solvo S Media jornada🏢 Modalidad: Presencial🕘 Horario: Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM EST (Disponibilidad para iniciar una hora antes o después)Descripción del cargoBuscamos un Especialista Bilingüe de Implementación de Clientes para liderar y acompañar el proceso de implementación de nuevos clientes PEO, asegurando una transición exitosa hacia nuestros...
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Gerente de Mesa de Ayuda
Hace 9 horas
Bogotá, Colombia Solvo S Media jornada🎯 Propósito del RolLiderar y operar una Mesa de Ayuda 24/7 con enfoque absoluto en el cliente, garantizando la resolución inmediata, efectiva y transversal de cualquier incidencia, requerimiento o situación crítica que impacte la operación, la experiencia o la continuidad del servicio.Este rol actúa como el punto único de entrada, coordinación...
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Consultor De Aplicaciones
Hace 9 horas
Bogotá, Bogota, Colombia Advising & Recruiting Jornada completa $ 2 - $ 6 Por obraOBJETIVO DEL CARGO Identificar necesidades y oportunidades en clientes, comprender sus procesos y requerimientos, y traducirlos funcionalmente en soluciones soportadas por aplicaciones o herramientas tecnológicas, acompañando simultáneamente el proceso comercial desde el diagnóstico inicial hasta la estructuración y presentación de la...
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Consultor De Aplicaciones
Hace 1 día
Bogotá, Bogota, Colombia Advising & Recruiting Jornada completaOBJETIVO DEL CARGO Identificar necesidades y oportunidades en clientes, comprender sus procesos y requerimientos, y traducirlos funcionalmente en soluciones soportadas por aplicaciones o herramientas tecnológicas, acompañando simultáneamente el proceso comercial desde el diagnóstico inicial hasta la estructuración y presentación de la solución....
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Consultor De Aplicaciones
Hace 2 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Advising & Recruiting Jornada completa $ 28 - $ 33 Por obraOBJETIVO DEL CARGO Identificar necesidades y oportunidades en clientes, comprender sus procesos y requerimientos, y traducirlos funcionalmente en soluciones soportadas por aplicaciones o herramientas tecnológicas, acompañando simultáneamente el proceso comercial desde el diagnóstico inicial hasta la estructuración y presentación de la...
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Especialista en Growth Marketing y Generación de Demanda
Hace 1 semana
Bogotá, Colombia Magneto Atracción Trabajo remoto Jornada completa $ 4 - $ 6 TemporalEspecialista en Growth Marketing y Generación de Demanda ¡Hola! ¿Estás listo para impulsar el crecimiento de Scoop y conquistar nuevos mercados? Como nuestro próximo Growth Marketing Specialist, diseñarás, probarás y escalarás iniciativas de Go-To-Market, automatización del ciclo de vida del cliente, generación de demanda y customer advocacy....
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Asistente Mesa de Soporte Outbound Término fijo
Hace 9 horas
Bogotá, Colombia Seguros Bolívar y Servicios Bolívar Jornada completa $ 2 - $ 6 Temporal¿Te apasiona el servicio al cliente, el acompañamiento consultivo y las plataformas digitales? Esta oportunidad es para ti.🚀 En Seguros Bolívar buscamos Buscamos: Analista de Servicio al Cliente / Customer Success. 🎯 Propósito del rol:Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes de la plataforma, acompañándolos durante su...