SERVICIO AL CLIENTE
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IMPORTANTE EMPRESA DE SERVICIOS FUNERARIOS REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO
ASESOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE – SALA DE PAZ EN CLÍNICAS
Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, empatía, sensibilidad y habilidades de comunicación, para brindar asesoría, orientación y acompañamiento integral a las familias durante el proceso de despedida de su ser querido.
🕊️ Responsabilidades
- Brindar atención y orientación a las familias desde el momento en que reciben la noticia del fallecimiento de su ser querido.
- Asesorar de manera clara y oportuna en todo lo relacionado con la prestación del servicio funerario.
- Acompañar a la familia durante cada una de las etapas del proceso, de acuerdo con sus necesidades y requerimientos.
- Coordinar y realizar seguimiento a los diferentes servicios y procedimientos necesarios para garantizar una atención integral.
- Brindar acompañamiento durante la despedida de su ser querido, hasta su destino final.
- Mantener una comunicación permanente con la familia y con las diferentes áreas involucradas en la prestación del servicio.
- Garantizar una atención respetuosa, cálida y humanizada, preservando en todo momento la dignidad del fallecido y el respeto por sus familiares.
- Atender oportunamente las inquietudes y solicitudes que puedan presentarse durante la prestación del servicio.
📌 Requisitos
- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente, trabajo social o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente y atención personalizada.
- Preferiblemente experiencia en el sector funerario, hospitalario, asegurador o servicios de atención a familias.
- Excelente presentación personal, comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad de empatía, escucha y manejo de situaciones emocionalmente sensibles.
- Disponibilidad para trabajar en turnos: mañana, tarde, trasnocho.
- Preferiblemente que cuente con licencia de conducción c2, vehículo particular y publico.
💚 Ofrecemos
Vinculación directa con la empresa, estabilidad laboral y la oportunidad de hacer parte de un equipo comprometido con brindar un servicio humano, respetuoso y digno a las familias en uno de los momentos más difíciles de sus vidas.
Si tienes vocación de servicio, sensibilidad humana y deseas contribuir a que las familias se sientan acompañadas y orientadas durante todo el proceso de despedida, esta oportunidad es para ti.
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Asesor de servicio al cliente
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Asesor de Servicio al Cliente
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Promotora de servicio al cliente
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