Asesor/a servicio al cliente en call center
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Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a servicio al cliente en call center, con experiencia de seis (6) meses en servicio al cliente, preferiblemente en call center.
Formación académica: Técnico/a graduado/a o estudiante activo/a (o con estudios aplazados) desde segundo semestre en adelante de cualquier carrera tecnológica o profesional.
Requerimientos para el cargo:
• Manejo de herramientas ofimáticas y/o sistemas.
Misión del cargo: Brindar atención personalizada vía telefónica a los usuarios de servicios de los clientes corporativos, resolviendo consultas, ofreciendo soluciones efectivas y registrando información precisa en el sistema.
Funciones:
• Atención telefónica a usuarios.
• Acompañamiento con clientes para solución de requerimientos.
• Seguimiento del servicio prestado.
• Acompañamiento comercial según necesidad del cliente.
• Registro detallado de la gestión en el sistema.
Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión.
Salario: $1.750.905 (por hora de conexión) + variable por desempeño + auxilio de transporte o teletrabajo + prestaciones legales vigentes.
Beneficios adicionales: Oportunidades de crecimiento profesional, alianzas educativas, portafolio de beneficios comerciales, convenios financieros, programas de bienestar y desarrollo.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: Rotativos y un día de descanso a la semana.
Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad híbrida.
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