Supervisor de Operaciones Contac Center

Hace 19 horas

Medellí, Colombia Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia Media jornada BRL 1 - BRL 6 Temporal

Empresa del sector servicios requiere personal para supervisar operaciones de contact center en Medellín. Será responsable de asegurar el cumplimiento de indicadores (QA, DSAT, TPH y adherencia), mediante la gestión, seguimiento y desarrollo del equipo, garantizando calidad y productividad. Debe contar con manejo de Excel intermedio-avanzado, herramientas ofimáticas y excelente redacción. Se valoran competencias como liderazgo, comunicación asertiva, trabajo en equipo, compromiso y orientación a resultados.


Salario: $1.900.000 + $150.000 + prestaciones de ley

Nivel educativo: Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería, Administración, Mercadeo o afines

Experiencia: 12 meses telemercadeo, gestión multicanal, gestión chat, áreas comerciales retención y fidelización

Tipo de contrato: Obra o labor

Jornada y lugar de trabajo: Mixto, Medellín

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