Auxiliar de servicio al cliente para call center
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En nuestra sede de la CRA 30 nos encontramos seleccionando un AUXILIARES DE SERVICIO AL CLIENTE, para nuestro call center. Buscamos una persona con alto Servicio al cliente, motivación e impacto , capaz de Recepcionar las novedades (peticiones, quejas, reclamos, inconformidades o requerimientos) de clientes para generar el trámite adecuado para su respectiva respuesta.
• Lo que harás:
✔️ Realizar la radicación de documentación interna y externa y/o solicitudes que llegan al área de servicio al cliente por los diferentes canales de atención dejando el registro en los aplicativos de la compañía.
✔️Realizar atención escalamiento y asesoramiento idóneo, con el fin de atender las necesidades de los clientes.
✔️ Garantizar el registro diario de los casos que se recepcionan, de forma presencial con el fin de contar con el soporte de novedades.
• Lo que necesitamos de ti:
Técnico o Bachiller con experiencia de 2 años realizando funciones de servicio al cliente en call center.
• Detalles de la oferta:
✔️Salario: $ 1.948.541+ Auxilio de Transporte+Prestaciones de Ley+ Horas Extras y Recargos (cuando se requiera) - No se manejan comisiones
✔️Tipo de contrato: fijo a término de 6 meses renovable de acuerdo a desempeño u obra o labor dependiendo de la vacante disponible
✔️Modalidad: Presencial
✔️Horarios: Horarios Rotativos de Lunes a sabados 7 hr, el rango de operación es desde las 7 am hasta las 12 pm- Disponibilidad de trabajar domingos (1 o dos al mes entre 8am y 3pm).
✔️ Lugar de trabajo: Cerca a la estación de transmilenio el Ricaurte
✔️Cuando salen de trabajar a las 12PM los dejan trabajar desde casa, en este turno únicamente es asignado después de llevar cierto tiempo de antigüedad, de lo contrario la disponibilidad es hasta las 10PM.
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