Asesor/a call center

Hace 20 horas

Medellí, Colombia Agencia De Empleo Comfama Media jornada BRL 1 - BRL 6/mes


Empresa ubicada en Medellín (Aeropuerto Olaya Herrera) busca un/a auxiliar comercial call center con experiencia mínima de 6 meses a 1 año para gestionar consultas, reservas, ventas de tiquetes, cambios y solicitudes de clientes, garantizando un servicio eficaz y alineado con los estándares de la operación aérea.

Formación académica:

Bachiller o técnico/a en servicio al cliente, comercio, marketing, agente de viajes o administración aeronáutica (deseable).


Funciones específicas:

- Atender clientes por teléfono, chat y correo, brindando información clara.

- Realizar ventas de tiquetes, aplicar tarifas y emitir reservas.

- Gestionar cambios, reembolsos, cancelaciones y servicios especiales.

- Registrar y actualizar información en los sistemas internos.

- Cumplir metas comerciales e indicadores de servicio.


Conocimientos:

- Excelente comunicación verbal y escrita.

- Escucha activa y empatía.

- Manejo de objeciones y tolerancia a la presión.

- Orientación al cliente y a resultados.

- Sistemas de reservas, tarifas, emisión y reemisión de boletos.

- Herramientas ofimáticas.

- Experiencia en aerolíneas o agencias de viajes (deseable).


Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte + bonificaciones habladas internamente con la empresa + prestaciones sociales.

Horarios: turnos rotativos de lunes a domingo según la operación.

Tipo de contrato: Fijo.

Lugar de trabajo: Medellín, Aeropuerto Olaya Herrera.

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