Analista 4 Operativo
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OBJETIVO DE CARGO
Apoyar el proceso operativo de la Jefeatura de Soporte Operativo, particularmente para las campañas originadas en la Banca Digital y otras campañas asignadas a la Gerencia, que conlleve a una gestión exitosa en el flujo operativo y comercial del Contact Center, realizando seguimiento y control para identificar incidencias que puedan afectar el proceso.
EXPERIENCIA LABORAL
EXPERIENCIA LABORAL ESPECÍFICA / DETALLADA
Experiencia en el manejo de procesos operativos, digitalizacion, control se solicitudes documentales, y analisis de incidencias tecnicas
FORMACIÓN ACADÉMICA
CERTIFICACIONES
OTROS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Estudiante en carreras administrativas o afines al Banco, Ingeniería de Sistemas o ingeniería Industrial, con mínimo 5 semestres cursados y aprobados.
Paquete Office (Excel, Manejo de Tablas dinámicas, filtros personalizados, access)