Asesor/a de Servicio al Cliente – Call Center

En Eficacia nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú, una persona con vocación de servicio, pasión por ayudar y ganas de crecer en una organización humana que transforma vidas.

Si te motiva el contacto con las personas, resolver requerimientos y brindar una experiencia memorable al cliente, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu propósito?

Brindar soporte oportuno y de calidad a clientes, asegurando la resolución eficiente de solicitudes relacionadas con productos y servicios tecnológicos, manteniendo altos niveles de satisfacción y contribuyendo al correcto funcionamiento de los sistemas.

Funciones principales

• Atender solicitudes y requerimientos a través del canal Call Center.
• Brindar orientación y soporte sobre productos y servicios.
• Gestionar casos garantizando soluciones efectivas y oportunas.
• Registrar y actualizar información en los sistemas asignados.
• Mantener una atención centrada en el cliente y en la excelencia del servicio.

¿Qué buscamos en ti?

• Bachiller culminado.
• Experiencia mínima de 6 meses continuos en servicio al cliente (SAC).
• Manejo básico de paquete Office.
• Habilidades en comunicación efectiva, manejo de conflictos, inteligencia emocional, orientación a resultados, enfoque al cliente, mejora continua y afán por la excelencia.

Condiciones de la oferta

• Salario: SMLV + todas las prestaciones de ley
• Horario: Rotativo de domingo a domingo, entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m.
• Modalidad: Presencial – Call Center
• Lugar de trabajo: Bogotá

Beneficios que hacen la diferencia en Eficacia

En Eficacia creemos que el bienestar va más allá del salario, por eso te ofrecemos:

• Programas de bienestar para ti y tu familia.
• Convenios educativos con universidades e instituciones de formación.
• Acompañamiento en bienestar emocional y línea de atención psicosocial.
• Convenios en recreación, turismo y actividades de esparcimiento.
• Programas de salud y espacios de cuidado integral.
• Estabilidad laboral y oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento.

En Eficacia promovemos la inclusión y la diversidad. Todas las personas son bienvenidas a participar en nuestros procesos de selección.

Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros. Postúlate ahora y haz parte de una organización que piensa en ti y en tu futuro.