Anfitrion de servicio al cliente sincelejo
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Atención Talento
Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @nuevaeps.com.co Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios
Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.
Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo
Estamos buscando: Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas.
Experiencia mínima de 6 meses en: Se requiere conocimiento en el área de salud y
normatividad vigente y experiencia en atención al usuario.
Conocimientos en:
Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
Normatividad vigente.
Manejo y conocimiento en herramientas digitales.
Conocimiento de informática básico (herramientas Office)
Para desempeñarse como: ANFITRION DE SERVICIO AL CLIENTE SINCELEJO.
Este cargo tiene como misión:
Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los
diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de
pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales
de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las
políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
Salario: $ 1539000
"Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”