Anfitrión de servicio al cliente Rionegro

Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente lugar para trabajar en Colombia.

si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo

Estamos buscando:

ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE, debes de ser técnico o tecnólogo en carreras de salud y/o carreras administrativas.

· Con experiencia mínima de 6 meses en:

Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE, experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente, conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico, conocimiento en normatividad vigente.

· Este cargo tiene como misión: Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía

¿Qué te ofrecemos?

Contrato a término Indefinido

Horario de Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m. Sábado: 8:00 a 11:30

Salario: $1.539.000 + todas las prestaciones de ley

Adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida.

"recuerda que, el equipo de talento humano, nunca solicitará realizar pagos ni cursos pagos durante el proceso de selección"