Supervisor de PQR'S

Conoce más sobre esta oferta ⬇️

En Bogotá estamos buscando un Supervisor de Peticiones, Quejas y Reclamos que nos ayude y ejecutar las acciones correctivas ante eventos de Saqueo, Pérdida y Avería, mediante la aplicación de los procedimientos de recuperación de dinero y el Reglamento Interno de Trabajo

* Lo que harás:

✔ Identificar las novedades de SPA (Saqueos, Perdidas o Averías) o SNC (Servicios No Conformes) reportadas en la herramienta de gestión o cadena de cierre que requieran proceso de investigación.

✔ Categorizar el tipo de vinculación contractual del aliado o colaborador implicado en la irregularidad reportada, para definir la ruta de acción correspondiente.

✔ Tramitar solicitudes de procesos disciplinarios mediante las herramientas institucionales, adjuntando el acervo probatorio que sustente la falta cometida y la afectación a los intereses de la organización o sus clientes.

* Lo que necesitamos de ti:

Estudiantes de últimos o Profesional en Derecho con mínimo un 1 año de experiencia en gestión de PQR ́S, en áreas legales, administrativas, supervisión de equipos

* Detalles de la oferta:

Salario: $ 2.435.994

Modalidad: Presencial en la ciudad de Bogotá

Horarios: lunes a viernes 9AM A 6PM y un sábado cada quince días 8AM A 12PM.