Responsable de servicio

Hace 2 semanas

Manizale, Colombia Abai Colombia Media jornada

Somos una importante empresa BPO, brindamos también servicios de telecomunicaciones, contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes.

Estamos en búsqueda del mejor talento. Requerimos profesional en administración de empresas, ingeniería, contabilidad o afines.

Experiencia mínima de 2 años en dicho cargo o similares, que sean certificables en el área de call center.

Requisitos :

- manejo de personal
- manejo de herramientas ofimáticas
- conocimiento de indicadores y objetivos propuestos.

Liderar, acompañar y soportar todos los aspectos tácticos y operativos relacionados con el servicio ventas y retención, a través del diseño y la implementación de planes de acción que conlleven a la mejora en el desempeño de las actividades a desarrollar.

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