Coach o Supervisor de Contact Center
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Importante Multinacional del sector Académico, se encuentra en la búsqueda de Coach de Contact Center.
Formación académica: Profesional en Administración, Ingeniería Industrial y/o carreras afines, o estudiantes universitario de últimos semestres.
- Manejo paquete Office: Énfasis en Word, Excel, correo (Intermedio).
- Habilidad para navegar en internet: Internet, OneDrive, apps (Intermedio).
- Habilidad ofimática: Herramientas, técnicas y aplicaciones (intermedio).
Experiencia mínima:
- Un (1) año en cargos similares, líderando equipos, de preferencia en empresas de contact center.
Funciones a realizar: Liderar y acompañar al equipo de asesores y Back Office a su cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos por AP en términos de retención, calidad, productividad y nivel de servicio, mediante el seguimiento permanente de la operación, el control de indicadores de desempeño y la implementación de procesos de coaching efectivos y continuos. Asimismo, garantizar una atención óptima a los estudiantes, la correcta gestión de los casos operativos y la alineación del equipo con los lineamientos internos, los requerimientos de las universidades y el Reglamento Interno de Trabajo.
INDISPENSABLE : VIVIR EN BOGOTA Y TENER EXPERIENCIA LIDERANDO EQUIPOS DE CONTACT CENTER.
Ofrecemos:
- Contrato a término indefinido con prestaciones de ley
- Salario a convenir + auxilio de conectividad y (Beneficios empresariales)
- Horario: lunes a sábados 46 horas Semanales.
Disponibilidad: Inmediata
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Coach - Supervisor Contact Center
Hace 3 días
Bogotá, Colombia Ap Latam Holdings Media jornadaImportante multinacional del sector académico – Student Operations se encuentra en la búsqueda de un Coach Formación académica: Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o afines.Experiencia: Mínimo un (1) año en supervisión de equipos de retención y fidelización en contact center.Funciones principales:Asegurar...
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Supervisor de Ventas Call Center
Hace 2 días
Bogotá, Colombia Integral Group Solution Media jornadaMultinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 # 59 – 51, Torre Argos - Oficina 503Esta posición tendrá asegura la operación local de Canales de Venta, mediante la...
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Supervisor de Ventas Call Center
Hace 20 horas
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia INTEGRAL GROUP SOLUTION Jornada completa $ 100 Por obraMultinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 # 59 – 51, Torre Argos - Oficina 503 Esta posición tendrá asegura la operación local de Canales de Venta, mediante la...
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Supervisor de Ventas Call Center
Hace 2 días
Bogotá, Colombia Integral Group Solution Media jornadaMultinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 # 59 – 51, Torre Argos - Oficina 503Esta posición tendrá asegura la operación local de Canales de Venta, mediante la...
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Supervisor de Ventas Call Center
Hace 5 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia IGS I Integral Group Solution Jornada completa $ 33 - $ 67 Por obraMultinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 # 59 – 51, Torre Argos - Oficina 503 Esta posición tendrá asegura la operación local de Canales de Venta, mediante la...
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Bilingual Team Leader Fintech Banking
Hace 4 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Transcom Jornada completa $ 45 - $ 78 Por obraWe are seeking a high-energy, data-driven Team Leader to spearhead our Customer Experience frontline. In this role, you won't just manage a team; you will inspire agents to exceed KPIs and deliver world-class service in a fast-paced BPO environment. About the Role We are seeking an experienced and drive-oriented Team Leader to guide, develop, and manage a...
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Supervisor de Ventas Call Center
Hace 4 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia INTEGRAL GROUP SOLUTION Jornada completa $ 67 - $ 100 Por obraMultinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 # 59 – 51, Torre Argos - Oficina 503Esta posición tendrá asegura la operación local de Canales de Venta, mediante la...
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Bilingual Team Leader Fintech Banking
Hace 1 semana
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Transcom Jornada completa $ 78 Por obraWe are seeking a high-energy, data-driven Team Leader to spearhead our Customer Experience frontline. In this role, you won't just manage a team; you will inspire agents to exceed KPIs and deliver world-class service in a fast-paced BPO environment. About the Role We are seeking an experienced and drive-oriented Team Leader to guide, develop, and manage a...
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Supervisor de Ventas Call Center
Hace 2 semanas
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia IGS I Integral Group Solution Jornada completa $ 67 Por obraMultinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 # 59 – 51, Torre Argos - Oficina 503 Esta posición tendrá asegura la operación local de Canales de Venta, mediante la...