Cardif Televentas

Realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos, por medio de la generación

📊 ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD – CARDIF TELEVENTAS 📞✨

¿Tienes experiencia en calidad de Contact Center**, eres una persona analítica y cuentas con buen manejo de Excel? Esta oportunidad es para ti

🎯 Cargo: Analista de Calidad

Buscamos una persona analítica, organizada, orientada al detalle y al cumplimiento de indicadores, con capacidad para generar, analizar y presentar información de manera clara y oportuna.

📋 ¿Qué harás?

* Realizar ejecución, control y seguimiento de los indicadores de gestión.
* Generar, analizar y presentar información del área de calidad.
* Realizar seguimiento al cumplimiento de los procesos y procedimientos.
* Identificar oportunidades de mejora y contribuir a la calidad de la operación.
* Garantizar la ejecución efectiva de los procesos de calidad para las diferentes cuentas.

🎓 Requisitos

* Tecnólogo(a) o estudiante mínimo de 4.º semestre de carreras tecnológicas o profesionales.
* Mínimo 6 meses de experiencia en áreas de calidad de Contact Center.
* Manejo de Excel intermedio-alto.
* Capacidad de análisis, seguimiento de indicadores y generación de informes.

🔄 Homologación: Estudiantes de mínimo 4.º semestre de carreras tecnológicas o profesionales con mínimo 6 meses de experiencia en áreas de calidad de Contact Center. Para aprendices SENA, se debe validar la etapa productiva.

💰 Te ofrecemos

Salario: $2.000.000
Variable: $400.000
Prestaciones de ley

📍 Centro de costo: Cardif Televentas

✨ Si tienes experiencia en calidad de Contact Center y quieres seguir creciendo profesionalmente, esta oportunidad es para ti

• · · técnico o tecnólogo
• · · Mínimo 6 meses de experiencia como analista de calidad
• · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
• · · Disponibilidad turnos lunes a viernes 42 horas semanales

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. (ver más)