Agente de Contact Center

Hace 5 días

Medellí, Colombia Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia Media jornada BRL 1 - BRL 6/mes

Empresa del sector solidario requiere para su equipo de trabajo en Medellín Agente de contact center, quien atenderá llamadas de asociados y clientes, brindando orientación y soporte oportuno. También realizará monitoreo transaccional, identificación de operaciones inusuales, aplicación de protocolos de autenticación y gestión de PQRS, además de registrar información en CRM y sistemas transaccionales, garantizando precisión y confidencialidad. Se requiere orientación al cliente, comunicación, atención al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y seguir procedimientos.

  • Cargo requerido: Agente de contact center
  • Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, BPO o afines.
  • Experiencia: 12 meses.
  • Salario: $1.750.905.
  • Tipo de contrato: Término indefinido.
  • Lugar de trabajo: Medellín.
  • Jornada: Modalidad mixta.
  • Horario: Turnos rotativos 7x24.

Requisito indispensable: Manejo de herramientas CRM, conocimientos en protección de datos y seguridad transaccional.

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