Agente Contact Center
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Te buscamos a ti
Agente Contact Center
Cuál será tu reto
✓ Validar la disponibilidad de agenda, autorizaciones en plataforma de las EPS y asignar las citas vía telefónica y correo electrónico según las necesidades de los usuarios.
✓ Informar al usuario sobre la preparación de los diferentes procedimientos, copagos y demás tramites administrativos para dar cumplimiento al protocolo de agendamiento, incluidos los horarios de sede y novedades.
✓ Redireccionar a las diferentes áreas (asistencial, atención al usuario),los casos especiales frente a las necesidades que tengan los usuarios.
✓ Diligenciar fichas y formatos en cuanto agendamientos de citas instaurados por el área de calidad.
✓ Brindar apoyo administrativo a las diferentes áreas referente al manejo de usuarios, cambio de agendas y consolidación de información respecto a la atención.
✓ Informar sobre las diferentes fallas y/o novedades presentadas en la atención telefónica a su jefe inmediato.
✓ Realizar las demás funciones inherentes a su cargo que le asigne o delegue el jefe inmediato.
✓ Dar cumplimiento a las políticas organizacionales, participar y contribuir en el cumplimiento de los objetivos del SG-SST, acatando las normas, reglamentos, instrucciones e informar oportunamente al empleador los peligros, riesgos latentes en su sitio de trabajo y los accidentes ocurridos.
Que necesitamos de ti
Formación Académica:
✓ Técnico o Tecnólogo en servicios de salud Administrativos o Afines
✓ Habilidades: Herramientas ofimáticas, trabajo en equipo, comunicación asertiva
✓ Experiencia Laboral: 1 año en cargos relacionados atención al usuario, atención telefónica, asignación de citas, autorizaciones, orden medica, copagos y cuota moderadora.
✓ Contrato: Directamente con la empresa
✓ Termino fijo: Inicialmente 6 meses
✓ Horario: Lunes a Sábados
✓ Lugar de trabajao Transversal 23 # 94-33
Se parte de la familia UNIMEQORL
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Agente Contact Center
Hace 2 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Pepe Ganga Jornada completa $ 15 - $ 19 Por obraOFERTA LABORAL – AGENTE CALL CENTER TEMPORADAObjetivo Del CargoBrindar atención oportuna, clara y eficiente a las solicitudes, consultas o reclamos de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, asegurando una experiencia satisfactoria y la correcta gestión de la información en los sistemas de la compañía.Formación: Técnico,...
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Agente Contact Center
Hace 4 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Pepe Ganga Jornada completa $ 17 - $ 21 Por obra¡Estamos buscando Agentes Conatact Center para nuestro equipo! ¿Tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona ayudar a las personas? Somos una compañía líder en el sector retail, reconocida por su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de asesores de ventas carismáticos y...
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agente contact center
Hace 5 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa $ 13 - $ 20 Por obraReconocida entidad del sector de la salud requiere vincular a su equipo Agente contact center.Formación: Técnico o tecnólogo administrativo en salud o auxiliar de enfermería.Experiencia: 1 a 2 años en Call Center o Agendamiento de citas.Requisitos: Debe contar con manejo de Excel Básico y preferible manejo de SAPHorario: Disponibilidad de Lunes Viernes...
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Agente de Contact Center Multicanal
Hace 1 día
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia HEIMCORE S.A.S Jornada completa $ 26 - $ 31 Por obraHEIMCORE S.A.S busca un Agente de Contact Center para unirse al equipo en Bogotá. El/la candidato/a ideal debe ser tecnólogo o técnico en áreas afines y contar con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente a través de teléfono, correo y chat.Las funciones incluyen registro y seguimiento de solicitudes, clasificación y escalamiento de...
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Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia HEIMCORE S.A.S Jornada completa $ 26 - $ 31 Por obraImportante empresa del sector tecnológico está en búsqueda de un Agente de Contact Center para hacer parte de su equipo.RequisitosTecnólogo o técnico de Sistemas, Telecomunicaciones, Análisis y desarrollo de sistemas de información, Electrónica o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente a través de canales telefónicos,...
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Agente de Contact Center
Hace 4 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Cabify Jornada completa $ 12 - $ 17 Por obraCabify busca agente de contact center presencial en Bogotá para brindar atención integral a usuarios por chat, correo, tickets y teléfono, garantizando respuestas rápidas, cumplimiento de SLA y gestión eficiente de solicitudes.Se valoran formación mínima de bachiller o técnico, experiencia de al menos 8 meses en servicio al cliente, disponibilidad...
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Agente de Contact Center – Atención al Paciente
Hace 4 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Consultorio de la Dra. Carolina Martínez Jornada completa $ 13 - $ 22 Por obraConsultorio de la Dra. Carolina Martínez en Bogotá busca un Agente de Contact Center para apoyar el equipo de atención al paciente. Inducción disponible de lunes a viernes durante los primeros 15 días, y luego jornada de sábados, domingos y festivos.El rol requiere actitud de servicio y buena comunicación para brindar orientación al paciente y...
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Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Heimcore Jornada completa $ 26 - $ 31 Por obraHeimcore, empresa tecnológica en Bogotá, busca un Agente de Contact Center para unirse al equipo de atención al cliente. Se requieren experiencia en atención multicanal (teléfono, correo y chat) y registro/seguimiento de solicitudes según procedimientos.Horario: lunes a viernes de 7:30 a 17:30. Salario base 2.300.000 COP, bono extralegal 500.000 COP,...
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Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Cabify Jornada completa $ 12 - $ 17 Por obraEso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino...