Bilingual Intake Specialist

Hace 2 semanas

Barranquill, Colombia Solvo S Trabajo remoto Media jornada

Estamos contratando Bilingual Intake Specialist | 100% Remote 🇨🇴


¿Tienes experiencia en Customer Service dentro de BPO, un nivel de inglés C1 y buscas una oportunidad para trabajar 100% desde casa? 💻✨


Buscamos un/a Bilingual Intake Specialist para ser el primer punto de contacto con potenciales clientes, brindar una experiencia profesional y empática, recopilar información clave y acompañarlos durante las primeras etapas de su proceso.



📍 Ubicación: Colombia

💻 Modalidad: 100% REMOTA

📅 Horario: Lunes a viernes

- Debes tener disponibilidad completa para trabajar en cualquiera de los siguientes horarios EST, dependiendo de las necesidades del negocio:

8:30 AM – 5:00 PM EST

9:00 AM – 6:00 PM EST

9:30 AM – 6:30 PM EST

10:30 AM – 7:00 PM EST


💼 ¿Qué harás?


- Atender potenciales clientes principalmente por teléfono y correo electrónico.


- Realizar entrevistas de intake para identificar sus necesidades.

Recopilar información y documentación necesaria.


- Brindar información clara sobre procesos y próximos pasos.

Coordinar consultas con abogados.


- Registrar correctamente cada interacción en el sistema.


- Realizar seguimiento a potenciales clientes.


Requisitos principales:


- Inglés avanzado C1 obligatorio

- Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service (CSR) dentro de BPO

- Excelente comunicación verbal y escrita

- Habilidades de servicio al cliente, empatía y escucha activa

- Excelente organización y atención al detalle

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