Medical Operations Supervisor

Hace 5 días

Bogotá, Colombia Conduent Colombia S.A Media jornada

Buscamos un profesional con experiencia en operaciones y liderazgo de equipos que apoye la gestión de programas de Información Médica (Medical Information) para equipos ubicados principalmente en las regiones de Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico.

Entre sus principales responsabilidades están:

* Supervisar y acompañar un equipo de aproximadamente 3 a 5 colaboradores

* Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), productividad, calidad y niveles de servicio.

* Gestionar novedades operativas, escalaciones y oportunidades de mejora.

* Coordinar la distribución de cargas de trabajo y el cumplimiento de objetivos.

* Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, procesos y requerimientos del cliente.

🎯 *¿qué perfil buscamos?*

* Profesional universitario en ciencias de la salud

* Mínimo 3 años de experiencia relevante (idealmente 5).

* Experiencia en operaciones, supervisión y gestión de equipos.

* Inglés avanzado *C1*.

* Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.

* Se valorará experiencia en healthcare, Medical Information, farmacovigilancia o entornos de contact center.

📌 *Condiciones de la oportunidad:*

🌎 Ubicación: Colombia, trabajo desde casa.

🕑 *Horario laboral: 2:00 a. m. a 10:00 a. m. (hora Colombia). Por cambio horario de puede variar. OJO es horario madrugada.*

📚 *Entrenamiento:* Aproximadamente 8 semanas, generalmente en el mismo horario de 2:00 a. m. a 10:00 a. m.

🌐 Interacción con equipos internacionales en un entorno global.

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