Auxiliar de soporte técnico Zona Norte

Hace 8 horas

Medellí, Colombia E-Global Media jornada BRL 2 - BRL 6 Temporal

Auxiliar de Sistemas TI – Soporte en Sitio

E-Global se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Sistemas TI con mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio, atención a usuarios finales y gestión de incidentes tecnológicos.

Requisitos.

  • Técnico en Sistemas, Informática o carreras afines.
  • Tarjeta profesional expedida o en trámite.
  • Mínimo 2 años de experiencia certificables en soporte técnico.
  • Conocimientos en ITIL, herramientas de gestión de tickets, Microsoft Windows, Office 365, mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
  • Experiencia en atención a usuarios VIP.

Funciones.

  • Atender, registrar y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
  • Escalar casos a segundo nivel cuando sea necesario.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
  • Ejecutar actualizaciones de sistema operativo y seguridad.
  • Gestionar respaldos y restauración de información.
  • Elaborar informes de gestión y seguimiento de casos.
  • Brindar soporte presencial a usuarios finales y personal directivo.

Modalidad: Presencial.

Ubicación: Girardota.

Proyecto: Cueros Vélez.

Salario: $2.113.173

Horario: Rotativo.

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