Ejecutivo Comercial de Fidelización y Desarrollo de Clientes

Buscamos un Ejecutivo Comercial de Fidelización con habilidades comerciales, orientación al cliente y enfoque en resultados, que contribuya al crecimiento de la compañía mediante la gestión estratégica de clientes actuales y la identificación de nuevas oportunidades comerciales.

¿Cuál será tu propósito?

Serás responsable de fortalecer la relación con nuestra base de clientes, garantizar una experiencia de servicio excepcional e impulsar el crecimiento de las ventas a través de estrategias de fidelización, recompra y desarrollo comercial.

Principales responsabilidades

✅ Gestionar y fortalecer la relación con clientes activos, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.

✅ Identificar oportunidades de venta cruzada, recompra y ampliación de portafolio.

✅ Realizar seguimiento postventa y acompañamiento permanente a los clientes.

✅ Prospectar y vincular nuevos clientes para ampliar la participación comercial de la compañía.

✅ Ejecutar visitas comerciales y recorridos en campo para identificar nuevas oportunidades de negocio.

✅ Gestionar contactos comerciales telefónicos y presenciales.

✅ Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM corporativo.

✅ Cumplir los indicadores comerciales establecidos para la posición.

✅ Desarrollar relaciones comerciales sólidas y de largo plazo con clientes actuales y potenciales.

Perfil que buscamos

Formación académica

Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines.

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales, fidelización, desarrollo de clientes, postventa o servicio al cliente con enfoque comercial.
• Experiencia en gestión de cartera y fidelización de clientes.
• Conocimiento en ventas consultivas y generación de nuevas oportunidades de negocio.
• Experiencia en gestión comercial telefónica y presencial.
• Manejo de CRM (preferiblemente Odoo o plataformas similares).
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Valoraremos especialmente

• Experiencia en el sector de repuestos, automotriz o afines.
• Habilidades de negociación, persuasión y orientación al logro.
• Excelente relacionamiento interpersonal y vocación de servicio.