Analista de Soporte Activos
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🚨 Reclutamiento en curso Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un/a Analista de soporte Activos listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en el cargo solicitado.
Buscamos personas que compartan nuestros valores:
🔹 Liderazgo
🔹 Flexibilidad
🔹 Fiabilidad
🔹 Enfoque
Responsabilidades:
- Apoyar en la gestión de la bodega regional de activos tecnológicos, controlando entradas, salidas y movimientos básicos de inventario.
- Gestionar el registro de entregas y recolecciones de equipos, asegurando documentación en las herramientas asignadas.
- Acompañar auditorías de inventario y revisiones físicas, reportando inconsistencias o activos huérfanos.
- Actualizar información en sistemas de gestión sobre equipos en reparación, activos en tránsito y movimientos de bodega.
- Registrar y dar solución a incidentes en la herramienta de gestión del cliente, cumpliendo indicadores de servicio, documentando causas y resoluciones según ITIL v3+ o metodologías ágiles.
Requisitos:
- Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico en sitio o Soporte Activos.
- Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3+ o similares.
🧬 Te ofrecemos:
- Cultura centrada en las personas
- Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito
- El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
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