Medellin Delivery Bot Semi Bilingüe B1

Agente call center semibilingue en Medellin/Bello

**No dudes en aplicar si tienes INGLES B1**

Contrato a termino Indefinido

Modalidad presencial

Bachiller

Estamos buscando a un talentoso Agente de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín

Requisitos:

- Habilidad para comunicarse fluidamente en inglés y español, con un nivel de inglés B1, tanto verbal como escrito.

- Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de call center es un plus

- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.

- Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y encontrar soluciones efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes.

- Capacidad para trabajar en horarios rotativos.

- Experiencia en el uso de software de atención al cliente y conocimientos básicos de informática.

- Orientado al detalle y capacidad para seguir instrucciones de manera precisa.

- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.

Responsabilidades:

- Brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas, chats en línea o correos electrónicos, asegurando una experiencia positiva para el cliente.

- Responder preguntas y proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos o servicios de la empresa.

- Resolver problemas y gestionar reclamaciones de manera eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos.

- Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos correspondiente.

- Colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar el mejor servicio posible al cliente.

- Mantener un alto nivel de conocimientos sobre los productos o servicios de la empresa, así como también sobre las políticas y procedimientos internos.

- Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en términos de satisfacción del cliente y calidad del servicio.

Ofrecemos:

- Salario competitivo y beneficios adicionales.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

- Capacitación y apoyo continuo para ayudarte a alcanzar tu máximo potencial.

Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a nuestro equipo, postúlate ahora Estamos emocionados de conocerte y trabajar contigo para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.