Lider de servicio tecnico motos y motocarros/ Btá

Empresa: Concesionario de motos

Salario: $2.110.000 mensual + auxilio de transporte + comisiones según presupuesto mensual de ventas

Lugar de trabajo: Bogotá

Horario: Lunes a viernes; sábados según programación y política interna de la empresa

Perfil requerido

• Nivel académico: Técnico o Tecnólogo
• Experiencia certificable de 2 a 3 años en servicio técnico, mantenimiento y reparación de motos y motocarros
• Persona confiable, responsable, con manejo de confidencialidad y capacidad para supervisar procesos y equipos de trabajo
• Disponibilidad para cumplir con el horario establecido

Misión del cargo

Liderar, coordinar y supervisar las actividades del servicio técnico, garantizando la calidad en los trabajos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procesos internos.

Principales responsabilidades

• Brindar una atención al cliente de excelencia, resolviendo consultas y atendiendo sus necesidades de manera oportuna
• Ejecutar trabajos de reparación, mantenimiento y alistamiento de motos y motocarros
• Gestionar la recepción y entrega de vehículos en el área de servicio técnico
• Supervisar los trabajos realizados por el equipo de técnicos, verificando el cumplimiento de estándares y procedimientos
• Gestionar la presentación de solicitudes de garantía y realizar el seguimiento correspondiente hasta su cierre
• Informar oportunamente a la Gerencia General las novedades críticas relacionadas con el servicio técnico, personal, procedimientos y procesos del área