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📢 OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE – FORMACIÓN DUAL
Estimado(a) aspirante, 👋
Nos complace invitarte a participar en nuestro programa de Formación Dual, vinculado a la campaña – PEREIRA. 📱
Esta oportunidad te permitirá desarrollar habilidades en atención al cliente y ventas, brindando soporte a usuarios de servicios móviles y fijos de Telefónica , mientras fortaleces tus competencias comerciales y de servicio.
🎯 Funciones Principales
✅ Brindar atención y asesoría a clientes de los servicios móviles y fijos de Telefónica Chile.
✅ Identificar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios durante la atención.
✅ Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y productividad establecidos por la operación.
📅 Duración y Estructura del Contrato
El contrato tendrá una duración de 12 meses, durante los cuales se desarrollarán simultáneamente:
🎓 Formación académica: Técnico en Servicio al Cliente y Call Center.
🏢 Formación práctica y productiva en la compañía.
📚 Modalidad de Formación Dual.
📚 Formación Académica
📅 Aproximadamente 3 días por semana.
🕖 Horario: 7:00 a.m. a 9:00 a.m.
💻 Modalidad: Virtual.
🏢 Práctica en la Compañía
📅 Disponibilidad de lunes a domingo entre las 10:30 a.m. y las 7:00 p.m.
📍 Modalidad: 100% presencial.
⏰ Jornada de 42 horas semanales.
🔄 Los horarios podrán ajustarse de acuerdo con las necesidades operativas de la campaña.
🛌 Día de Descanso
📌 Un (1) día compensatorio a la semana, programado de acuerdo con la operación.
💰 Condiciones Económicas
💵 Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales.
📈 Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido).
🎓 Valor de la formación académica: 10 mensualidades de $208.000, asumidas por el aprendiz.