Ejecutivo/a de Cuenta con o sin discapacidad
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Importante empresa del sector busca Ejecutivo/a de Cuenta para Medellín, tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas o afines, áreas comerciales o de servicio, o sistemas de información, con cinco (5) años de experiencia en manejo de cuentas B2B, venta consultiva, atención y relacionamiento con clientes. La persona será responsable de atender y acompañar a los clientes actuales asignados para aumentar sus ingresos recurrentes y tasa de uso, mediante la asesoría, desarrollo y venta de los productos y/o servicios de la compañía.
Formación académica: Tecnólogo/a o Profesional graduado/a en áreas administrativas o afines, áreas comerciales o de servicio, o sistemas de información.
Requerimientos para el cargo:
- Manejo de cuentas B2B.
- Venta consultiva.
- Atención y relacionamiento con clientes.
- Manejo de Office (Excel, Word, PowerPoint) en nivel intermedio.
- Manejo de herramientas CRM.
- Manejo del sistema SAP.
Misión del cargo: Atender y acompañar a los clientes actuales asignados para aumentar sus ingresos recurrentes y tasa de uso, mediante la asesoría, desarrollo y venta de los productos y/o servicios de la compañía.
Funciones:
- Realizar acciones proactivas diarias para fortalecer y fidelizar la relación con los clientes a través de visitas, reuniones virtuales, llamadas y acompañamiento permanente.
- Gestionar las ventas de expansión de flota, cross-selling y up-selling con clientes actuales para contribuir al cumplimiento de las metas de crecimiento de ingresos recurrentes.
- Identificar situaciones de riesgo o condiciones puntuales que puedan generar desactivación total o parcial, implementando acciones para la retención de clientes.
- Administrar la relación con clientes internos y externos, canalizando y facilitando requerimientos en procesos de facturación, cartera, desarrollos personalizados y servicios técnicos.
Competencias laborales: Pensamiento analítico y liderazgo.
Salario: $2.547.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:40 pm.
Lugar de trabajo: Medellín (Modalidad híbrido).