Atencion al cliente

Hace 1 día

Cartagena de India, Colombia Logistica Laboral S. Media jornada BRL 1 - BRL 6 Temporal

Importante empresa del sector hotelero requiere Aprendiz SENA para realizar su etapa práctica/productiva, preferiblemente estudiante de programas como Tecnología en Gestión Turística y Hotelera o carreras afines.

Funciones principales:

  • Atención y orientación a huéspedes y clientes.
  • Apoyo en los procesos de servicio y experiencia del cliente.
  • Recepción y gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
  • Apoyo en procesos de check-in y check-out, según el área asignada.
  • Manejo de información y orientación sobre los servicios del hotel.
  • Apoyo en la gestión de llamadas, mensajes y solicitudes de los clientes.
  • Apoyo en actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente.
  • Seguimiento a solicitudes y necesidades de los huéspedes.
  • Apoyo en eventos y actividades especiales cuando se requiera.
  • Cumplimiento de los protocolos y estándares de servicio establecidos por la compañía.

Requisitos:

  • Estudiante SENA de Tecnología en Gestión Turística y Hotelera, Gestión Hotelera, Servicios de Alojamiento o programas relacionados con servicio y atención al cliente.
  • Contar con aval de la institución para realizar etapa práctica/productiva.
  • No requiere experiencia laboral.

Competencias:

  • Excelente servicio al cliente.
  • Comunicación asertiva.
  • Trabajo en equipo.
  • Responsabilidad y compromiso.
  • Organización.
  • Atención al detalle.
  • Actitud de servicio y disposición para aprender.
  • Presentación personal.
  • Manejo adecuado de situaciones con clientes.

Condiciones:

  • Modalidad: Práctica / Etapa Productiva.
  • Horario: 8:00 am a 5:00 pm
  • Área: Atención al Cliente / Operación Hotelera.


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