Asesor de Servicio al Cliente
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Asesor de Servicio al Cliente (Chat y Redes) - Medellín
- Asesor de Servicio al Cliente
- Asesor de Atención al Cliente
- Agente de Chat
- Customer Service Representative
- Atención al Cliente Digital
Se requiere Asesor de Servicio al Cliente para gestionar conversaciones digitales y resolver solicitudes de clientes mediante servicio al cliente digital, atención por chat, WhatsApp Business, redacción escrita y seguimiento de casos. El cargo tiene como propósito atender canales digitales, orientar sobre productos, gestionar novedades y registrar cada caso hasta su cierre, reflejando el impacto en tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y cumplimiento de metas.
- Atender las consultas pedidos y solicitudes de los clientes por WhatsApp Business chat web Instagram y Facebook
- Resolver novedades de pedidos cambios devoluciones y reclamos aplicando las políticas de la compañía
- Orientar al cliente sobre productos disponibilidad y precios y concretar la compra cuando haya oportunidad
- Hacer seguimiento a los casos hasta su cierre y dar respuesta oportuna sin dejar clientes sin atender
- Registrar la información de clientes pedidos y casos en los sistemas de la empresa
- Cumplir indicadores de servicio tiempos de respuesta y metas de ventas del canal
- Bachillerato completo (deseable técnico en asistencia administrativa servicio al cliente ventas o afines)
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente por chat contact center BPO o comercio
- Excelente ortografía y redacción; capacidad para atender varias conversaciones al mismo tiempo
- Manejo de herramientas digitales y Office básico
- Bachillerato completo
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Ventas
- Asistente
Otras habilidades:
- WhatsApp Business
- Microsoft Office
- Empatía
- Autocontrol
- Solución de problemas
- Comunicación escrita
- Organización
- Trabajo en equipo
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Asesor Polivalente
Hace 4 días
Medellín, Antioquia, Colombia emtelco Jornada completa $ 1 - $ 6 TemporalAsesor Polivalente (Servicio al Cliente) Palabras clave: Asesor PolivalenteAsesor de Servicio al ClienteAsesor Comercial Telefónicoatención al clientegestión comercialcanal telefónicocall centerclientes corporativos ¡Conecta con clientes y convierte cada llamada en una experiencia memorable! 📞 Buscamos un Asesor Polivalente para gestionar...
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Asesores de Servicio al Cliente
Hace 2 días
Medellín, Antioquia, Colombia Emtelco Jornada completa EUR 2 - EUR 3 Por obra¿Te apasiona ayudar, brindar soluciones y acompañar a las personas en sus necesidades?... Esta oportunidad de empleo espara ti. ¿Qué beneficios tenemos? - Todas las prestaciones sociales, oportunidades de crecimiento, portafolio de cupones de descuentos en diferentes comercios, alianzas educativas para ti y tu familia, convenios financieros, programas...
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Medellín, Antioquia, Colombia AgriCapital S.A.S Jornada completa📢 ¡En Agricapital estamos buscando aprendices! ¿Estás buscando una oportunidad para poner en práctica tus conocimientos, aprender y crecer profesionalmente? ¡Esta oportunidad es para ti! 🌱 En Agricapital queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo a través de contrato de aprendizaje. 🔎 Vacantes disponibles: • 📞 Aprendiz de Asesor...
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medellín, antioquia, Colombia TP Jornada completaTP en Medellín busca ampliar su equipo de servicio al cliente. El candidato ideal es proactivo, con pasión por ayudar y resolver problemas, dispuesto a trabajar turnos rotativos y 44 horas a la semana. Se requiere Diploma de Bachiller y experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente. Es una oportunidad para crecer en una multinacional con cultura...
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Asesor de Servicio al Cliente Inmobiliario
Hace 1 día
medellín, antioquia, Colombia Prointegral Inmobiliaria y Constructora Jornada completaProintegral Inmobiliaria y Constructora busca ampliar su equipo en Medellín para cubrir un rol de Servicio al Cliente. Se valorará la capacidad de comunicarse claramente y de orientar al cliente en la búsqueda de inmuebles en distintas plataformas. Las funciones incluyen orientar al cliente, acompañarlo en el proceso de compra o alquiler y hacer...
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Asesor de Servicio al Cliente
Hace 1 día
medellín, antioquia, Colombia MULTIENLACE S.A.S Jornada completaMULTIENLACE S.A.S. en Medellín convoca a una persona para asesoría de servicio al cliente. Serás responsable de gestionar llamadas y resolver dudas relacionadas con productos o servicios, manteniendo una experiencia cercana y eficiente. Se requiere mínimo bachiller y 6 meses de experiencia en servicio al cliente, junto con manejo básico de herramientas...
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Asesor(a) servicio al cliente Call center
Hace 1 día
medellín, antioquia, Colombia MULTIENLACE S.A.S Jornada completaImportante no hay permiso para estudiantes ningún día ni horario. Tener foto del certificado laboral, con NIT real Y PC, INTERNET EN CASA CON CAMARA FUNCIONAL SOLO PARA LA FORMACION si cumples con los requisitos *CAMPAÑA: BANCOLOMBIA LES SEGURIDAD- MEDELLÍN* Encargado/a de la atención telefónica Encargado/a de la atención telefónica para el análisis...
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Asesor de Servicio al Cliente
Hace 1 día
medellín, antioquia, Colombia emtelco Jornada completaEmpresas de Energía del Quindío busca personal para atención al cliente en Medellín. Se brindará información general, reporte de daños y manejo de PQRS, con explicación de facturas y otros procesos relacionados a los servicios energéticos. La modalidad es presencial en Medellín, con posibilidad de trabajar desde casa tras el segundo mes, y pagos...
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Asesor Servicio Al cliente
Hace 3 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Politécnico Ciandco Jornada completaEn el Politécnico CIANDCO estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de servicio al cliente proactivo(a), con excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación, para formar parte de nuestro equipo. Será responsable de la recepción de una de nuestras sedes donde debe de recepcionar y direccionar las personas que lleguen a la institución y...
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Asesor servicio al cliente
Hace 3 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Prointegral Inmobiliaria y Constructora Jornada completaImportante empresa del sector inmobiliario en la ciudad de Medellín - Poblado se encuentra en búsqueda del mejor talento para su equipo de trabajo, para el cargo de Servicio al cliente. Indispensable: tener alta capacidad comunicativa. Funciones principales: 1. Excelente orientación y servicio al cliente 2. Asesorar y acompañar al cliente en el proceso...
