Radioperador/a

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de un (1) año como radioperador/a.

Misión:

Gestionar y coordinar las comunicaciones y servicios operativos mediante la recepción, registro y despacho de solicitudes, manteniendo comunicación permanente con los conductores y realizando el seguimiento documental y operativo, garantizando información oportuna, precisión y continuidad del servicio.

Funciones:

- Recibir y registrar las solicitudes de servicio a través de teléfono, celular corporativo, WhatsApp y correo electrónico.

- Verificar que cada solicitud cuente con la información completa de origen, destino, usuario, horario y tipo de servicio.

- Operar los equipos de radiocomunicación y los canales autorizados, manteniendo una comunicación clara, precisa y profesional.

- Mantener comunicación permanente con los conductores durante el turno y transmitir oportunamente las novedades operativas.

- Despachar los servicios reservados entre Medellín y el Aeropuerto Internacional José María Córdova (JMC), asignándolos de acuerdo con los turnos establecidos.

- Confirmar la recepción de los servicios por parte de los conductores asignados y hacer seguimiento a su ejecución.

- Recibir, verificar y autorizar los vales correspondientes a servicios por convenio y combustible.

- Controlar y registrar los vales y soportes de tanqueo para su posterior redención.

- Elaborar y enviar las planillas de viaje a los conductores de Amarillos y Raya Azul mediante los canales establecidos.

- Realizar seguimiento al vencimiento de las revisiones bimensuales de los vehículos Raya Azul y reportar las novedades correspondientes.

- Mantener actualizados y organizados los registros y documentos relacionados con la operación.

- Realizar seguimiento a la satisfacción de los usuarios y verificar la correcta prestación de los servicios.

- Reportar oportunamente quejas, novedades o situaciones que requieran atención de las áreas responsables.

- Monitorear las cámaras de la estación de servicio durante el turno e informar cualquier situación irregular o de seguridad.

- Apoyar la atención y reacción ante incidentes operativos de acuerdo con los protocolos establecidos.

- Mantener el orden y aseo de la base durante el turno, especialmente en la jornada nocturna.

Conocimientos:

- Word.

- Excel.

Competencias:

- Trabajo en equipo, responsable, comunicación asertiva, respeto, sinceridad.

Salario: $2.000.000 + prestaciones.

Horario: 24/7.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.