Agente de servicio al cliente Bilingüe

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Customer Service Representative – Presencial en Bogotá, Medellin, Cali, Barranquilla y Bucaramanga

¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes un excelente nivel de inglés? Esta oportunidad es para ti

Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

¿Qué harás?

Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando atención telefónica con empatía, precisión y profesionalismo. Tu misión será garantizar una experiencia positiva en cada interacción.

Responsabilidades

• Atender llamadas y responder consultas con cortesía
• Resolver problemas y escalar casos complejos
• Documentar interacciones con claridad
• Apoyar en acceso a cuentas y procesamiento de reclamos
• Realizar seguimientos para asegurar la satisfacción
• Colaborar con equipos internos para mejorar procesos
• Mantenerte actualizado sobre productos y políticas
• Cumplir tareas asignadas por el supervisor

Perfil que buscamos

• Inglés avanzado B2+,C1
• 1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente o call center
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para resolver problemas y escuchar activamente

¿Por qué trabajar con nosotros?

Porque valoramos tu talento, fomentamos el crecimiento profesional y te ofrecemos un entorno colaborativo donde tu voz importa.

Postúlate ahora y marca la diferencia en cada llamada