Customer Support Specialist
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Estamos buscando un(a) Asociado(a) de Soluciones para Clientes orientado(a) al servicio y la resolución de problemas para brindar soporte excepcional a nuestros clientes. Esta persona será responsable de ayudar a los clientes a maximizar el uso de nuestra plataforma mediante capacitaciones, implementación de configuraciones personalizadas, resolución de incidencias y asesoramiento continuo.
Si te apasiona la atención al cliente, la tecnología y el trabajo en equipo, esta puede ser una excelente oportunidad para ti.
Responsabilidades principales
- Analizar solicitudes de configuración y diseñar soluciones personalizadas según las necesidades de los clientes.
- Brindar soporte y atención a clientes por teléfono y correo electrónico de manera oportuna y profesional.
- Capacitar a usuarios sobre el uso de la plataforma y las mejores prácticas.
- Realizar pruebas, diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
- Mantener actualizada la documentación, registros y sistemas de seguimiento de proyectos.
- Gestionar llamadas entrantes y proporcionar un servicio al cliente de alta calidad.
- Crear, revisar y actualizar casos y tareas en la plataforma ClientSpace.
- Colaborar con equipos internos en lanzamientos, actualizaciones y mejoras del software.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes y compañeros de trabajo.
- Participar en capacitaciones y actividades de desarrollo profesional continuo.
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, soporte al cliente o áreas relacionadas (preferido).
- Ingles Avanzado (B2+,C1)
- Experiencia trabajando con plataformas tecnológicas o software es un plus.
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Customer Support
Hace 18 horas
Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornadaEstamos buscando un administrador de soporte con buenas habilidades en atención al usuario, que se sienta cómodo y entusiasmado por brindar a nuestros clientes un servicio al cliente excepcional, asimismo, proporcionar soporte a clientes externos a través de correo electrónico, con habilidades notorias en tecnología, confiable, organizado, orientado...
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Accounts Receivable Specialist
Hace 18 horas
Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornadaShift days, hours and time zone: Monday to friday 9:00 - 5:30 EST English required: B2+/C1 Job description: As a Customer Service Accounts Receivable Specialist, you will be responsible for assisting Accounting and Customer Service Representatives with all job functions. The main purpose of this position is to support the accounting and customer...
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Retention Specialist Bilingüe
Hace 18 horas
Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornada🌟 Puesto: Retention Specialist 🕘 Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 7:00 PM EST (1 hora de almuerzo) 🏢 Modalidad: Presencial en Bogotá, Medellin, Cali, Barranquilla y Bucaramanga 🗣️ Idiomas: Inglés avanzado¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente y trabajar en un entorno dinámico? ¡Esta es tu oportunidad!💼...
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Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornada📌 Scheduler Colombia (On-Site): Barranquilla, Bogotá, Cali, Bucaramanga y Medellín Shift: Monday to Friday | 7:30 AM – 4:30 PM ESTEducation: High School DiplomaEnglish: Advanced (9–10)🎯 RoleWe are seeking a Scheduler with healthcare experience, strong multitasking skills, and excellent phone handling abilities. You will manage caregiver...
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Customer service
Hace 18 horas
Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornada📍 Location: On-site at any SOLVO office location in Colombia 🕒 Schedule: Monday to Friday | 9:00 AM – 6:00 PM✅ Key Responsibilities📌 Create and maintain Benefit Overviews and Benefit Guides for OM and Master Plans.📌 Verify COBRA eligibility and ensure accurate information is maintained on the COBRA administrator's platform.📌 Process...
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Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornadaAt SOLVO GLOBAL SAS, we are looking for a Payroll Associate for our site in Colombia. This position DOES NOT REQUIRE EXPERIENCE IN PAYROLL OR ACCOUNTING, ONLY CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE - NO SENIOR PROFILES.ONSITE: MEDELLIN, BOGOTA, BUCARAMANGA, CALISchedule: Availability from 7:00 AM to 7:00 PM for shift assignments. These may be: 8:00 AM to 5:00 PM,...
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Risk Operations Coordinator
Hace 18 horas
Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornada🚀 We're Hiring: Risk Operations Coordinator📍 On-Site Opportunity🕘 Schedule: Monday – Friday | 9:00 AM – 6:00 PM CST🌎 English Level: B2+ Required💼 Experience: 1–3 Years📈 Career Growth Opportunity Ready to Build a Long-Term Career in Operations, Insurance, and Business Support?We are looking for a detail-oriented, analytical, and...
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Marketing Coordinator
Hace 18 horas
Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornadaWere Hiring! Marketing CoordinatorOn site— Multiple LocationsColombia: Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Ibague, Armenia, CaliFull‑time: M-F 8am - 5pm or 9am - 6pmAre you detail‑oriented, highly organized, and passionate about bringing events to life? We’re looking for a Marketing Event Specialist to support national...
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Healthcare Scheduler
Hace 18 horas
Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornadaJob Title: SchedulerModality: ONSITE COLOMBIA: MEDELLIN, CALI, BOGOTA, BUCARAMANGA, BARRANQUILLASalary: 3,000,000 + 249,000 Transport auxSchedule: M, F (8:30am-5pm EST)Requirements:- 1 - 2year of experience as a scheduler and Familiarity with medical terminology and patient care. - Demonstrated ability to answer calls and complete tasks during the same...
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Scheduler (MS)
Hace 18 horas
Bucaramang, Colombia Solvo S Media jornada BRL 3 - BRL 6 TemporalProvide high-quality service to MINT Dentistry patients through handling incoming calls, scheduling appointments, and offering general support in a dynamic call center environment.📌 ResponsibilitiesAnswer incoming calls in a fast-paced call center.Assist patients with appointment scheduling and related needs.Confirm schedules for dental...
