Customer Service Agent(Inglés C1)
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Oferta Laboral | Benefits Sales Support Specialist
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Benefits Sales Support Specialist para brindar soporte diario a clientes y empleados en procesos de Administración de Beneficios, asegurando una atención de calidad y el cumplimiento de SLAs y métricas operativas.
Responsabilidades
- Atender consultas de empleados vía email y llamadas (Zoom phone queue).
- Gestionar eventos de vida calificados (QLEs), elegibilidad, solicitudes de ID cards y confirmaciones de cobertura.
- Procesar reclamaciones de Life Insurance, STD y LTD, así como cambios de plan e inscripciones.
- Apoyar y ejecutar tareas relacionadas con Open Enrollment.
- Ingresar y mantener deducciones de beneficios y contribuciones del empleador en el sistema de payroll.
- Resolver discrepancias urgentes de deducciones y realizar auditorías de beneficios.
- Comunicarse con carriers para resolver incidencias y gestionar procesos manuales.
- Generar reportes y atender auditorías de payroll y beneficios.
- Dar soporte en tareas relacionadas con Billing, Reconciliation, COBRA y Retirement.
- Participar en proyectos especiales del área.
Requisitos
- Inglés avanzado
- 3 a 5 años de experiencia profesional.
- Experiencia deseable:
- 2 años en Benefits Administration.
- 2 a 5 años en Customer Service, roles administrativos o de atención al cliente.
- Manejo intermedio de Office y experiencia con sistemas como Prism HR, Client Space u otros similares.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
Perfil buscado
- Organizado/a, meticuloso/a y orientado/a al detalle.
- Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
- Alta tolerancia a la frustración.
- Proactivo/a, flexible y con ganas de aprender.
Formación
- Licenciatura o carrera profesional en Administración de Empresas o afines (deseable).
Qué ofrecemos
- Desarrollo profesional en un entorno dinámico.
- Participación activa en proyectos clave del área de Beneficios.
- Ambiente colaborativo y orientado al aprendizaje continuo.
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Customer Service Agent
Hace 22 horas
Bogotá, Colombia Atento Jornada completa BRL 3 - BRL 6 TemporalASESOR BILINGÜE DE SERVICIO AL CLIENTE – ENTIDAD FINANCIERA INTERNACIONAL¿Tienes un nivel de inglés avanzado y estás buscando una oportunidad con estabilidad laboral y crecimiento profesional? Esta es tu oportunidad para formar parte de una multinacional reconocida brindando servicio al cliente para una importante entidad financiera de Estados...
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Customer service Agent
Hace 22 horas
Bogotá, Bogotá, Colombia Finsana Jornada completa $ 3 - $ 6 Por obra¡Hola! En Outsourcing General services of Latin América SAS nos complace anunciar una gran oportunidad de vinculacion laboral. Nuestra expansión a nivel Latam y Norte América permite la gestión de nuevos talentos en cada una de las campañas. En esta oportunidad, buscamos Customer Service Agent, apasionado,...
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Customer Service Agent
Hace 22 horas
Bogotá, Bogota, Colombia Sezzle Trabajo remoto Jornada completa $ 3 - $ 6 TemporalThis is a remote position for candidates based in Bogota, Colombia. About Sezzle: With a mission to financially empower the next generation, Sezzle is revolutionizing the shopping experience beyond payments, blending cutting-edge tech with seamless, interest-free installment plans that make shopping smarter and more accessible. We’re not just transforming...
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Customer Service Agent
Hace 22 horas
Bogotá, Colombia Solvo S Media jornada BRL 2 - BRL 6 TemporalResumen del RolEl Payroll Associate es responsable de asegurar el procesamiento preciso y oportuno de las nóminas de los clientes, brindando un servicio al cliente excepcional y cumpliendo con los lineamientos legales y fiscales aplicables.Este rol es dinámico, de alto ritmo y requiere una excelente capacidad para priorizar, resolver problemas...
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Customer Service Agent
Hace 22 horas
Bogotá, Colombia Customer Operation Succes S. Media jornada BRL 2 - BRL 6 Temporal🚨 ¡Estamos contratando! 🚨📍 Ubicación: Edificio Caracol (Modalidad 100% presencial)🗓 Inicio de campaña: 24 de junio 2025👀 Buscamos personas con este perfil:* Nivel de inglés B2+ a C1* Sin experiencia* Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional* Estudiantes con flexibilidad horaria (después del 4.º mes se ajustan horarios)* Servicio...
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Customer service agent
Hace 22 horas
Bogotá, Bogota, Colombia Fygaro Trabajo remoto Jornada completa $ 100Company DescriptionFygaro is an eCommerce business builder that enables entrepreneurs and businesses of all sizes to sell online.Winners of the Visa Everywhere Initiative 2020, Fygaro is a leading technology startup focused on helping SMEs and entrepreneurs in the LAC region adopt e-commerce in their business strategy for continued growth.Job DescriptionJoin...
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Estamos Contratando Customer Service Representative!
Hace 22 horas
Bogotá, Colombia Solvo S Jornada completa BRL 2 - BRL 6 Temporal¡Estamos contratando: Representante de Cobranza (Presencial en Bogotá)!📍 Ubicación: Bogotá, Colombia (Presencial) 🕒 Horario: Lunes a Viernes | 8:00 AM – 5:00 PM 💰 Salario: $2.700.000 + Bonos📝 Descripción del puesto: Buscamos un Representante de Cobranza orientado a la resolución, encargado de realizar gestiones de cobro y seguimiento...
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Senior customer service agent
Hace 22 horas
Bogotá, Colombia TDCX Media jornadaHello!We are conducting a customer service campaign for a premium sportswear and yoga accessories brand. The focus will be on resolving issues related to customer orders. Interactions will take place through chat, phone calls, and emails.This role will involve assisting customers with any problems they encounter with their orders and ensuring a smooth...
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Bilingual Customer Service Agent
Hace 22 horas
Bogotá, Bogota, Colombia OneTouch Direct Jornada completa $ 2 - $ 6 Por obraDescriptionAt OneTouch Direct, we are not just a call center; we are a dedicated team that strives to deliver exceptional service. Since our founding in 1998, we have evolved into a leading provider of contact center solutions for Fortune 500 companies, dedicated to enhancing customer experiences.Join Our Team as a Bilingual Customer Service Agent!We are...
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Bilingual Customer Service Agent
Hace 22 horas
Bogotá, Colombia Solvo S Media jornadaOferta Laboral: Referral Specialist¿Te apasiona ayudar a las personas y conectar clientes con los servicios que necesitan? Únete a nuestro equipo como Referral Specialist, siendo el primer punto de contacto para nuestros clientes y combinando empatía, servicio al cliente y habilidades comerciales para generar experiencias positivas e...
