Líder de Experiencia en Transporte
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Ubicación: Bogotá o Medellín
💰 Salario: A convenir
📄 Contrato: Término indefinido
✈️ Disponibilidad: Traslados a nivel nacional entre plantas y centros de operación
🎯 ¿Cuál será tu reto?
Liderar la experiencia integral de los transportadores, garantizando la disponibilidad y vinculación de una red suficiente y calificada para responder a las necesidades del negocio.
Serás el principal articulador entre los transportadores y la organización, identificando oportunidades de mejora, gestionando sus necesidades y movilizando acciones que permitan fortalecer la relación, reducir fricciones y asegurar su permanencia y desempeño.
👤 Perfil
Buscamos profesionales en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Transporte o carreras afines.
Experiencia en reclutamiento y vinculación de transportadores, gestión de flota, servicio al cliente, experiencia de proveedores, operaciones logísticas o gestión de relaciones, con capacidad para liderar estrategias de consecución, fidelización y desarrollo de transportadores.
🔎 Principales responsabilidades
- Liderar la búsqueda, vinculación, contratación y capacitación de transportadores de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Garantizar un pool suficiente y calificado de transportadores para atender la demanda.
- Coordinar con Operaciones y Planeación las necesidades futuras de flota y capacidad.
- Diseñar y ejecutar estrategias de reclutamiento mediante campañas, alianzas, referidos y zonas estratégicas.
- Identificar cuellos de botella en la consecución de transportadores y activar planes de choque.
- Garantizar que los transportadores conozcan los procesos de manipulación de producto y operación.
- Facilitar la actualización y cumplimiento de la documentación requerida por los transportadores.
- Ser el principal punto de contacto para la gestión de PQRS, necesidades, inquietudes y solicitudes de los transportadores.
- Analizar las novedades y tendencias para proponer mejoras estructurales en la experiencia.
- Liderar la evaluación de desempeño de los transportadores en aspectos de calidad, cumplimiento y servicio.
- Diseñar e implementar planes de mejoramiento individuales y colectivos.
- Escuchar activamente la voz del transportador y representar sus necesidades dentro de la organización.
- Movilizar acciones entre diferentes áreas para mejorar la experiencia, reducir fricciones y fortalecer la permanencia de los transportadores.
⭐ ¿Qué buscamos?
Una persona con alta capacidad de comunicación, empatía, negociación y relacionamiento, orientada al servicio y a los resultados, con habilidad para identificar oportunidades, resolver situaciones y movilizar equipos y áreas hacia soluciones.
Si tienes experiencia en transporte, logística, gestión de flota, vinculación de transportadores o experiencia de proveedores y te apasiona construir relaciones de largo plazo, esta oportunidad es para ti
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