Contratacion Inmediata Customer Service Bilingue

Hace 4 semanas

Barranquill, Colombia Solvo S Jornada completa US$ 50 Indefinido

Ubicación: 100% presencial – Cra. 51B #80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla

Salario: Competitivo + incentivos en USD + auxilio de transporte + recargos festivos

Horario:

  • Semana 1: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • Semana 2: Lunes, martes, jueves, viernes y sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (miércoles y domingo libres)

🧩 Descripción del puesto

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con actitud positiva, empatía y pasión por brindar experiencias excepcionales. Serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo.

🔹 Funciones principales

  • Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes
  • Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios
  • Resolver problemas de clientes de forma efectiva
  • Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos
  • Generar informes y gestionar oportunidades de venta
  • Usar CRM y otros sistemas para administrar información

🛠 Requisitos y habilidades

  • Inglés hablado y escrito avanzado (mínimo acento) – obligatorio
  • Experiencia en servicio al cliente en call center y manejo de CRM (no se cuenta experiencia en back office)
  • Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales
  • Habilidad para multitarea y uso de tecnología
  • No se aceptan estudiantes, trabajo remoto ni candidatos fuera de Barranquilla

🎁 Beneficios y extras

  • Días libres especiales: Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving y más
  • Bonos mensuales por métricas: $40–$50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual)
  • Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal
  • Bono anual por permanencia: $75 USD
  • Almuerzos pagados en reuniones de equipo
  • Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos
  • Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes
  • Uso permitido de consola en mute, audífonos personales y celular durante la jornada


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