Guest Service Analyst
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Guest Service Analyst (Hotelería)
- Guest Service Analyst
- Analista de Servicio al Huésped
- Analista de Experiencia del Huésped
- Servicio al Cliente Hotelero
- Guest Experience Analyst
- PQR
- CRM
- OTAs
- inglés avanzado
Haz que cada estadía sea memorable Buscamos un Guest Service Analyst para gestionar solicitudes, PQR y atención a huéspedes VIP, transformando cada interacción en soluciones oportunas y experiencias excepcionales. Tu talento en servicio al cliente hotelero, CRM, OTAs y dominio del inglés contribuirá al mejoramiento continuo de nuestros estándares. Te invitamos a postularte y ser parte de esta gran familia
- Garantizar una excelente experiencia al huésped gestionando solicitudes y requerimientos especiales.
- Administrar y dar solución oportuna a las PQR presentadas por los clientes.
- Brindar atención personalizada y exclusiva a clientes VIP.
- Realizar seguimiento constante a los estándares de servicio establecidos en las propiedades.
- Contribuir al mejoramiento continuo de la experiencia del huésped mediante propuestas efectivas.
- Título profesional o tecnólogo en Hotelería Turismo Administración Servicio al Cliente o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia comprobable en servicio al cliente experiencia del huésped u operación hotelera.
- Dominio de inglés avanzado.
- Experiencia en manejo de CRM redes sociales y gestión de PQR.
- Conocimientos sólidos en operación hotelera OTAs y sistemas hoteleros.
- Manejo de Microsoft Excel intermedio y herramientas de Office.
- Disponibilidad para laborar en turnos de lunes a sábado.
- Tecnólogo
- Hotelería y turismo
- Servicio al cliente y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Manejo de CRM
- Sistemas hoteleros
- Inglés avanzado
- Excel intermedio
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- ¿Por Qué Click Clack?
The Click Clack Hotel afirma su compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión laboral. Nos enorgullece ser un lugar donde todos son bienvenidos y pueden crecer profesionalmente.
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Guest service agent
Hace 2 días
Medellín, Antioquia, Colombia STAY Jornada completa $ 2 - $ 6 TemporalGuest service agent Wake Medellín¿Estás listo para ser parte de una empresa en crecimiento?¡Únete a nuestro equipo como Guest service agent Wake Medellín y sé parte de algo increíble!🚀 Somos Stay Group, una operadora hotelera de la ciudad de Medellín; enfocada en ir más allá de la hospitalidad tradicional, basándonos en marcas propias que...
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Customer Service Analyst Bilingüe
Hace 1 día
medellín, antioquia, Colombia TRUSTCORE SERVICES S.A.S. Jornada completa¡Estamos contratando! Customer Service Analyst Bilingüe En Trustcore Services estamos buscando nuestros próximos Customer Service Analysts para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el servicio al cliente, disfrutas ayudando a las personas y cuentas con un excelente nivel de inglés, ¡queremos conocerte! Ubicación: Sector Aguacatala, Medellín...
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Jr Customer Service Analyst
Hace 3 días
medellín, antioquia, Colombia Michael Page Jornada completa1.Gestionar integralmente el ciclo de atención al cliente, atendiendo requerimientos, consultas, reclamos e incidencias, coordinando su resolución con las áreas involucradas para garantizar la satisfacción y continuidad del negocio. 2. Administrar y dar seguimiento a las órdenes de venta locales, trading y back-to-back en SAP, asegurando el...
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Jr Customer Service Analyst
Hace 16 horas
medellín, valle de aburrá, antioquia, Colombia Michael Page Colombia Jornada completaSalario competitivo Organizacion activa y dinamica Acerca de nuestro cliente Multinacional alemana líder en el sector de químicos especializados (specialty chemicals). La compañía desarrolla y fabrica productos químicos de alto valor agregado utilizados en múltiples industrias, como alimentos, nutrición animal, farmacéutica, cosmética,...
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Aprio Colombia
Hace 6 días
Medellín, Antioquia, Colombia Aprio Jornada completa $ 24 - $ 42 Por obraWork with a Top 20 CPA and advisory firm that Accounts for Anything. Aprio has 40 U.S. office locations, as well as international office locations and more than 3,200 team members that speak 60+ languages across the globe. By bringing together proven expertise, deep understanding, and strategic foresight for fast-growing industries, Aprio ensures clients are...
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Medellín, Antioquia, Colombia Stayd Collective Trabajo remoto Jornada completa $ 30 - $ 41 Por obraBlue Gems Management is seeking a Guest Experience Agent to deliver five-star guest communication and support across the guest journey in a remote Latin America setting. You will protect revenue, safeguard owner trust, and ensure day-to-day operations run by proactively handling guest needs and coordinating with internal teams.The role emphasizes speed,...
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Service Desk Analyst — IT Support
Hace 1 día
medellín, antioquia, Colombia Aprio Jornada completaAprio's information Technology team in Medellín seeks a Service Desk Analyst to be the first point of contact for users needing assistance with hardware, software, and network issues. You will log, diagnose, and resolve basic problems, escalate complex cases, and maintain clear communication while delivering strong customer service. The role requires shift...
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IT Support
Hace 3 días
Medellín, Antioquia, Colombia Interscripts, Inc. Jornada completa $ 109 - $ 182 Por obraIT Support / Service Desk Analyst - Bilingual Medellín, Colombia | Posted on 05/27/2026 Job Summary We are seeking a skilled and customer-focused IT Support / Service Desk Analyst to join our team in Medellín, Colombia. The ideal candidate will have experience providing technical support for desktop systems, laptops, mobile devices, hardware, software, and...
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Junior Customer Service
Hace 17 horas
medellín, valle de aburrá, antioquia, Colombia Michael Page Colombia Jornada completaMichael Page Colombia busca un profesional en Negocios Internacionales para gestionar operaciones logísticas y atención al cliente en Medellín, con experiencia en SAP y comercio exterior. Se gestionarán importaciones/exportaciones y coordinación con proveedores y plantas. El rol es temporal con contrato de 6 meses y ubicación en Medellín, con...
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Bilingual IT Support
Hace 17 horas
medellín, valle de aburrá, antioquia, Colombia Interscripts, Inc. Jornada completaInterscripts, Inc. is seeking a skilled and customer-focused IT Support / Service Desk Analyst to join our team in Medellín, Colombia. The ideal candidate should possess 2+ years of experience in IT Support and strong troubleshooting skills for desktops, laptops, and Microsoft Office products. This role emphasizes excellent communication abilities and a...
