Especialista de redes sociales con nivel de inglés B1+ en Bogotá BP

En nuestro equipo como experto en redes serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) definidos por la operación específica del cliente y mantener un alto nivel de calidad en cada caso revisado.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Cumplir con las políticas corporativas de confidencialidad y asegurar el manejo adecuado de la información del cliente, garantizando la seguridad de la información.
• Participar en los programas de formación continua establecidos por la empresa para un desarrollo óptimo en el rol.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca el siguiente personal:

• Desde bachilleres, Técnicos o tecnólogos o profesionales, con disponibilidad de tiempo para laborar.
• No se requiere experiencia laboral.
• Manejo de ingles intermedio (B1).
• Contrato a término indefinido.
• Capacitación Paga.
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

• Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
• Trabajo de manera presencial.
• Trabaja 40 horas semanales con 2 días de descanso a la semana.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Contrato a término indefinido.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.

*Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

Haz la diferencia con el TOP Team