Asesor de Cobranzas

¿Tienes experiencia en fidelización, retención o cobranza y te apasiona ayudar a los clientes a encontrar soluciones?

En Siigo usamos la tecnología para transformar la vida de empresarios, contadores y nuestro equipo.

Buscamos Ejecutivos de Cobranza con actitud de aprendizaje, habilidades de negociación, fidelización de clientes, orientación al cumplimiento de metas, pasión por generar soluciones que aporten valor a nuestros clientes, fortaleciendo su permanencia y continuidad con nuestros servicios.

Beneficios

• Trabajo 100% Desde Casa: trabaja desde la comodidad de tu hogar, con horarios definidos y mayor equilibrio entre tu vida personal y laboral.
• Salud y bienestar: póliza de vida y exequial, opciones de salud complementaria y beneficios pensados para ti y tu familia.
• Crecimiento profesional: apoyo para estudios, certificaciones, cursos, idiomas y programas de formación.
• Cultura Siigo: celebraciones, actividades de integración, reconocimientos, voluntariados y beneficios exclusivos para colaboradores.

Requisitos

• Experiencia: mínimo 2 años (certificable y reciente) en cobranza telefónica, recuperación de cartera. También valoramos experiencia en entidades financieras, cartera prejurídica o jurídica, contact center y gestión comercial telefónica.
• Nivel académico: bachiller académico, estudiante, técnico, tecnólogo.
• Conocimientos: negociación, manejo de objeciones, cumplimiento de indicadores y herramientas ofimáticas.
• Residir en Colombia.
• Contar con servicio de internet para desempeñar la labor desde casa.

Oferta laboral

• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. Sábados ocasionales medio día (rotativos).
• Salario: SMLV + bono por cumplimiento de indicadores. El esquema de bonificación inicia a partir del 90% de cumplimiento.
• Tipo de contrato: indefinido directamente con Siigo.
• Entrenamiento: Primero firmarás tu contrato, luego iniciarás 28 días de formación y adaptación a nuestro modelo comercial. Este proceso es 100% pago, se realiza en horario Colombia y será evaluativo para tu continuidad en Siigo.
• Modalidad: 100% desde casa. Nosotros te enviamos todas las herramientas de trabajo: computador portátil, teclado, mouse y diadema.
• Herramientas: gestión a través de múltiples aplicativos y plataformas digitales para la administración y seguimiento de clientes.
• Tipo de cliente: Cliente Colombiano

Funciones

• Gestionar clientes con obligaciones pendientes mediante contacto telefónico y canales digitales.
• Negociar acuerdos de pago y alternativas que favorezcan la recuperación de cartera.
• Realizar procesos de renovación, retención y fidelización de clientes según las necesidades de cada caso.
• Cumplir indicadores de gestión, productividad y recaudo establecidos para el cargo.
• Registrar oportunamente las interacciones y resultados en las diferentes herramientas de gestión.
• Brindar una experiencia de servicio cercana, profesional y orientada a la solución.

¿Hacemos match y aceptas el reto? 💙 Postúlate y hagámoslo posible juntos.