Agente de Servicio al Cliente

Hace 21 horas

Medellín, Antioquia, Colombia Stop Jeans Jornada completa $ 2 - $ 6 Temporal

Conecta con nuestros clientes y transforma cada atención Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente apasionado por brindar experiencias excepcionales. Tu misión será gestionar solicitudes, inquietudes, reclamos y pedidos, haciendo seguimiento a casos y registrando información clave en nuestras plataformas. Si te encanta aportar a la calidad del servicio y proponer mejoras, este es tu lugar Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center y marca la diferencia en cada interacción. Postúlate y hagamos juntos que cada cliente se sienta valorado

Responsabilidades:
  • Atender llamadas y canales digitales para resolver consultas reclamos y gestionar pedidos de clientes.
  • Registrar de forma detallada y precisa la información de las interacciones y casos en las plataformas designadas.
  • Realizar seguimiento a los casos y pedidos de los clientes asegurando una resolución oportuna y satisfactoria.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio al cliente.
  • Proporcionar información clara y concisa sobre productos servicios y políticas de la empresa.
  • Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia integral del cliente.
  • Mantener un alto nivel de profesionalismo y calidez en cada interacción como Agente de Atención al Cliente.
Requerimientos:
  • Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en roles de servicio al cliente atención telefónica o call center.
  • Manejo de plataformas de atención al cliente CRM y sistemas de gestión de casos.
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación asertiva
  • Resolución de problemas
  • Empatía